Assuntos resolvidos

Olá @memedbyraposa, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Ao transferir o VIP, infelizmente, não será acrescido ao seu tempo juntamente com o rank já estabelecido em sua conta. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @miguelaugustof, agradecemos por entrar em contato conosco! Nesse caso, juntamente com a sua punição, foi aplicada blacklist. Portanto, como é sinalizado na mensagem que você apresentou na print, não é possível adquirir unmute. Além disso, com relação a sua dúvida anterior sobre a passagem de dados de uma conta para outra, em caso de migração, a transferência é apenas realizada em alguns casos. Por exemplo, caso esteja migrando de uma conta pirata para uma nova conta original de mesmo nick ou, em outras situações, se caso esteja migrando de uma conta pirata para uma outra conta pirata ainda não registrada no Mush. Se a situação se encaixa em algum desses exemplos, você pode solicitar a sua migração de contas clicando aqui. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @VenasSocaFofo, agradecemos por entrar em contato conosco! Ao entrar em uma nova conta no Mush, caso ela não possua histórico de punição, você não terá hashtags registrados por se tratar de uma conta "zerada". Lembrando que a punição de blacklist não é aplicado após 3 punições válidas, seja por banimento ou mute, e sim após o número de hashtags válidos serem maiores que esse. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Olá @miguelaugustof, agradecemos por entrar em contato conosco! Se preferir, você pode adquirir o unmute na loja do Mush acessando o seguinte link: https://mush.com.br/loja/unban Lembrando que o link serve também para o seu caso, ou seja, é válido para a compra de unmute. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Olá @VenasSocaFofo, agradecemos por entrar em contato conosco! Punições aplicadas com blacklist impossibilitam o jogador punido de adquirir tanto unban, em caso de banimento do servidor, quanto unmute em casos de punição por mute. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Olá @Maickzin203, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Ola! @joaoocvrl A cada 3 meses a season do hg é reiniciada, ou seja, é reiniciada trimensalmente. Atenciosamente, equipe MushMC.

O tópico foi fechado por falta de resposta, passou de 24 horas.

Olá @quarteirao, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Olá @isaqueG, agradecemos por entrar em contato conosco! Infelizmente, isso não é possível de se realizar. Logo, como você comentou que já há uma conta original registrada com esse nick, então, será necessário que você utilize um nick diferente para se conectar ao servidor, se você preferir. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Olá @DiegoRv, agradecemos por entrar em contato conosco! Para se aplicar para staff, é preciso que você faça o formulário para Helper, portanto clique aqui e acesse o tópico informativo relacionado a como ingressar a equipe do Mush. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Olá @Itsukka1, agradecemos por entrar em contato conosco! Oberservação: a migração só irá ocorrer em caso você esteja mudando de uma conta pirata para uma conta original, também, é válido ressaltar que em alguns casos apenas é possível realizar a migração para contas que possuam o mesmo nick, tendo em vista todos esses pontos e caso a sua situação não atenda esses requisitos citados será necessário abrir um novo tópico de suporte, na área de atendimento, para que você possa ser respondido com relação ao seu caso. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Ola! @IzumiBW, procedendo com o seu assunto: Como o @n0lan o prazo de resposta é de 5 dias úteis, ou seja, todos os dias da semana menos sábado e domingo. Caso esse prazo tenha sido excedido recomendamos que você reenvie o e-mail até ter a sua resposta. Atenciosamente, equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você se encontra se encaixa em problemas de conexão. Para que você encontre uma solução para seu problema, recomendo acessar o tópico de conexão, clicando aqui. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, você pode realizar uma denúncia de chat clicando aqui, use de base as outras denúncias para criar a sua.

Respondido no seu outro tópico!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos do problema NÚMERO 1 como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @joaoocvrl, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Sim, em casos como esse você pode registrar sua denúncia aqui no fórum. Lhe aconselho a realizar o seu post, de report, na categoria de denúncias gerais. Para isso, clique aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Essas 20 postagens mínimas necessárias segundo o formulário podem ser na categoria de Suporte ou Comunidade do fórum. Por exemplo, você pode postar no Off-Topic e nas Denúncias Gerais, mas também sempre demonstrando atividade nos meios de comunicação! Abaixo terão algumas dicas para ingressar na staff, caso tenha interesse, clique aqui. Caso ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar uma nova postagem solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.