Assuntos resolvidos

Olá, Lougster PvP! Bom dia! É possível dar a sua premiação, caso você possua um rank eterno. Transferências não serão feitas após a premiação ser entregue, então pense bem antes de decidir. Atenciosamente, Marques

Tópico trancado. Iniciou o suporte abrindo outro tópico, continuaremos por lá!

@ppy Atualiza o seu nick na loja pra esse problema não acontecer novamente.

Olá @DRIPmenor, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @vawfx, agradecemos por entrar em contato! Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "PayPal", você deve entrar em contato com o suporte do PayPal para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @ppy, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @hylandxr, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Infelizmente, não é possível migrar dados de uma conta original para uma conta pirata. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @AmongusLOL, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Você pode tanto realizar um report pelo fórum ao clicar aqui, como também pode fazer a sua denúncia in-game através do comando /report nick motivo. De ambas as formas, a staff do servidor irá analisar a situação e dar um veredito coerente. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @smothzzy, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Verifique a caixa de entrada do seu email, uma resposta referente a sua solicitação foi enviada recentemente. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @LaranjoGamer, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Infelizmente, não podemos realizar essa ação. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá ZoomDiks, caso tenha interesse de participar da equipe clique aqui.

Olá, para comprar unmute acesse: https://mushmc.com.br/unmute

Tópico trancado por falta de resposta.

Olá, não tem uma data exata para ter uma minicopa, mas sempre ocorre um aviso antes no nosso discord, recomendo que entre e fique ligado nos avisos de eventos.

Olá, como explica no tópico sobre migração de contas, esses dados devem ser enviados para o e-mail [email protected], recomendo que leia novamente o tópico com mais atenção.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Alguma hora vai ser estornado o valor, caso passe alguns dias vai ser necessário que você entre em contato com o e-mail de vendas. Caso ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar uma nova postagem solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @didinawdas, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Infelizmente, não podemos realizar essa ação mesmo que você a solicite. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @Sh4rkzpvp, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Sua medalha nitro foi solicitada e assim que for adicionada a sua conta, irei lhe marcar no chat do Discord para atualizar você a respeito. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @gabriel44770, agradecemos por entrar contato conosco! Como o prazo para solicitar a revisão da sua punição já foi ultrapassado, ou seja, já fazem mais de 7 dias que você foi punido, então a única forma de garantir a remoção do seu mute é adquirindo o unmute na loja clicando aqui. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.