Assuntos resolvidos

Olá @miguel044, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @Syzzer, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Lhe aconselho a dar uma olhada nos requisitos relacionados a tag Partner clicando aqui. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @Syzzer, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

• Meu nome: R: kazuya do bigodon • Qual é a minha dúvida: R: @Start_ você já tem em mente QUASE todas as coisas que o "lk" vulgo facemydemons youtuber da rede fez, mas aqui neste topico vou deixar TUDO claro e peço pra você revisar a premiação do mesmo e até mesmo a tag YOUTUBER, vamos lá começando pelo youtuber LK ser RACISTA[image: fc12ad8e-6476-4a8d-b635-fa3380be39df-image.png] e até mesmo já foi racista com você start, sim ele é aquele "stormpvp" te chamou de "pret0" e mesmo assim conseguiu a tag youtuber[image: 84b057a0-5848-4541-81dc-46f7f068bbe8-image.png] ele gosta de chamar a atenção, você lembra daquele "boato" de que ele fez uma coisa com o cachorro dele você tem em mente o que eu estou falando não vou falar aqui porque é um CRIME e é nojento, você tem que parar ele o mais rapido POSSIVEL pelo BEM dele, o pai e a mãe dele estão se separando, a mãe dele se mudou ONTEM dele e ele jogou TODOS os minimush do dia pra brzar o gloq, aqui está a prova [image: 3b8a9bd0-effc-4775-88bf-80e9ec868a60-image.png] além de ele ser um ingrato com a familia dele, criança mimada que grita com os pais e faz tudo por uma atenção ele mentiu pra irmã e a familia dele pra jogar, falando que o top 1 do minimush valia 500 REAIS, pra deixarem ele jogar o dia inteiro em separação dos pais dele [image: 861a2bd0-5483-4be8-acfb-b8641deeb461-image.png] (quem confirmou isso foi a propria irmã dele) [image: ab8041ae-4127-4101-8cd7-69eaf82fd3b1-image.png] (myn é a irmã dele) peço desculpa a todos por terem que ler isso e perceber o que minecraft faz com uma pessoa, mas pelo bem dele acabe com isso pra ele ter um choque de realidade e ver que isso não faz bem pra ele, desde já obrigado.

Olá @Manny157DR, agradecemos por entrar em contato conosco! Infelizmente, não há como realizar essa migração. Esse tipo de transferência de dados apenas ocorre, por exemplo, em uma mudança de uma conta pirata para uma original de mesmo nick e não em casos inversos. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá! @Noitee Se você der boost novamente no servidor e solicitar a medalha novamente você pode recuperar a medalha, como a medalha é por boost ela acaba assim que você para de dar boost no servidor. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Vitin016, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, boa noite! Pode sim. Qualquer outra dúvida é só abrir outro tópico =]

Olá @yKDroidPE, agradecemos por entrar em contato conosco! Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! O endereço de vendas pode responder em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail de vendas e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Eu verifiquei aqui e você não está no servidor e a última vez que você logou na sua conta foi hoje as 18:24, acredito que seja um bug visual para seu amigo. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Seu ticket vai ser fechado já que você informou que já conseguiu logar. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Estamos cientes do problema que está impedindo jogadores de se conectarem, estamos buscando uma solução e você deve conseguir voltar normalmente em até no máximo 1 hora. Obrigado pelo aviso!

Se você comprou unban antes de esperar o resultado do seu appeal, você não terá appeal aceito, seu appeal só será apagado.

Olá @_SugaSuga_, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br (Recomendado) ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, binhaTREM, apenas aguarde o seu tópico de solicitação de tag ser respondido, a parte de Solicitação de tag, Stream, YT e Partner não há um prazo específico, mas geralmente não passa de 2/3 dias. E novamente, peço que aguarde sem criar repetidos tópicos nessa parte. Caso ainda reste dúvidas, sinta-se livre para estar criando um novo tópico de atendimento.

Olá @zedasbatatas25, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br (Recomendado) ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, boa tarde! Nós não revelamos as provas dos banimentos. Qualquer outra dúvida é só abrir outro tópico =]

Olá @JokerYT777, agradecemos por entrar em contato conosco! Infelizmente, não há como solicitar a revisão de punições aplicadas no Discord. Portanto, não é possível remover quaisquer punições aplicadas lá, seja tanto banimento quanto mute. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.