Assuntos resolvidos

Olá Jv, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá godzao, agradecemos por entrar em contato conosco! Bom, pelo que eu vi nos registros, aconteceu que você foi desbanido no dia 24/12/2021 às 15h e, no mesmo dia, foi banido novamente pelo mesmo motivo às 16h. Visto isso, não podemos fazer nada a respeito para que possa ser revogado seu banimento, apenas comprando unban em nossa loja. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

@vitinocria disse em Meu mute simplesmente não sai: vitinocria O seu mute é permanente, você foi mutado por Gordofobia. Caso ache que seu mute foi injusto você pode solicitar appeal na aba de appeal. Atenciosamente, Equipe MushMc!!

Olá Chapola, agradecemos por entrar em contato conosco! Tente fazer alguns dos procedimentos: Saia do seu jogo e reconecte no servidor, caso mesmo assim não resolver, remova sua conta do launcher e coloque novamente. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá gryff, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

@bzm0 Pagamento via boleto demora 3 dias úteis para cair, caso passe deste prazo pode vir nos contatar novamente. Caso tenha outra dúvida pode criar um novo tópico neste mesmo lugar Árena de Atendimento. Atenciosamente, Equipe MushMc!!

Olá Decastro, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá BatataDani. Levando em conta o que você mesmo disse, a conta não era sua e o antigo dono que quebrou as regras do servidor. Sobre você ter jogado na conta em 2022, você mudou de nickname para “BatataDani” e muito provavelmente não atualizou no seu launcher, fazendo assim com que o servidor pensasse que você era um jogador pirata. Como falei anteriormente, não teve erro algum, seu banimento foi correto e você não será desbanido. Por favor evite de criar novas postagens sobre o assunto. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá yanzinnfs, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas relacionadas com login, sugerimos que você veja este tópico, lá tem algumas soluções que podem se aplicar ao seu problema. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Ghostt_exe, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Os requisitos para as tags de mídia são: YOUTUBER: - A tag YOUTUBER conta com a duração de 15 dias e funcionará através da somatória de suas visualizações dentro de um período de 15 dias; 1.100 visualizações em um vídeo (único) gravado no servidor em 15 dias; 100 Likes no vídeo gravado no servidor; Também poderá ser adquirida com uma somatória de 1.600 views em 15 dias; Através da somatória é necessário ter 80 likes por vídeo em questão. A tag também pode ser adquirida com 4.400 visualizações e 200 likes em um único vídeo em formato SHORTS. Ter 150 Follows/Inscritos. STREAM: Agora a tag STREAMER será setada para Streamers da Twitch, Youtube, Facebook e Nimo que realizarem lives frequentemente no Mush. A duração da tag é de 7 dias. Os requisitos para adquirir a tag são: Realizar no mínimo duas lives semanais no servidor; Atingir a média de 450 visualizações semanais em somatória das lives realizadas. (Vod liberado) Ter 150 Follows/Inscritos. Boa qualidade. PARTNER: - A tag PARTNER conta com a duração de 15 dias e funcionará através da somatória de suas visualizações dentro de um período de 15 dias; A somatória necessária é de 600 visualizações em 15 dias; Média de 50 Likes por vídeo; A tag PARTNER também poderá ser adquirida com 400 visualizações em um vídeo (único) gravado no servidor em 15 dias; O vídeo deverá conter um feed de 50 Likes. A tag também pode ser adquirida com 3.300 visualizações e 150 likes em um único vídeo em formato SHORTS. Ter 150 Follows/Inscritos. Você pode encontrar mais informações em nosso Discord. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

@wastedsplezis Olá wastedsplezis. Sinto lhe informar que não podemos fazer nada a respeito disto. A responsabilidade não é nossa pela sua conta ter sido banida, temos o appeal que logo após você ser banido tem um prazo de até 7 dias para solicita-lo, porém no seu caso já passou do prazo. Então unica coisa que você pode fazer para ser desbanido é comprar unban em nossa loja. Caso tenha outra duvida pode criar outro tópico neste mesmo lugar Area de atendimento que iramos lhe ajudar no que precisar! Atenciosamente, Equipe MushMC!!

Tópico trancado

Certo, iremos continuar o processo pelo Discord.

Olá GabrielGamer59YT, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá RaelIsCool, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá omelorgamer_YT, agradecemos por entrar contato conosco! Isso é possivelmente algo relacionado com o client que você está utilizando, sugiro que dê uma olhada nas modificações que estão sendo usadas e, talvez, trocar de launcher dependendo da situação. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Leonardo Cerqueira Martins! Como a própria mensagem explica, um usuário original está utilizando seu nick. Você deve alterá-lo para conseguir logar novamente ao servidor, antes de selecionar o nick, certifique-se que não possua nenhum original com o mesmo (NameMC). Ao realizar tudo que foi dito acima, você pode efetuar uma transferência de todas informações de sua conta anterior para sua nova conta. Para isso você deve seguir os passos do seguinte tópico: Tópico de Migração de Contas (Item 02) O tópico acima é auto explicativo, basta que você leia atentamente. Enfim, espero ter ajudado! Atenciosamente, Yasuo Equipe MushMC.

Olá casada, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você coloque o nick da conta original igual o nick da conta pirata, a original irá sobrepor a pirata (e para resolver isso veja este tópico) e o que vai continuar são as estatísticas da conta premium. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Camper43__, agradecemos por entrar em contato conosco! Me marque em uma mensagem no chat #conversa do Discord do Mush para resolvermos a situação da medalha booster. (try#2918) Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá BatataDani, pelo que parece, sua conta foi comprada em sites não oficiais. Portanto, ela já era utilizada anteriormente por outros jogadores antes de cair na sua mão. O seu banimento está com a localização da Alemanha. Também gostaria de reforçar que não desbanimos contas mesmo que você não tenha sido o motivo do banimento. Sua conta é sua responsabilidade. Seu histórico de nicknames caso deseje ver como você tinha um nickname anterior antes dos atuais: https://pt.namemc.com/search?q=BatataDani