Assuntos resolvidos

Olá Beatriz, caso estiver se referindo ao Férias com benefícios de ultra, possui as seguintes tags: Férias, Ultra, Pro, MVP, VIP.

Olá BloodySeven, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá TiagoGomes1207, para você resolver o problema descrito, mande um e-mail para [email protected] descrevendo o ocorrido e iremos lhe atender.

Sua conta tem muitos IP's diferentes conectados, não podemos redefinir a senha Qualquer dúvida, entrar em contato no Discord

Chequei aqui e está conta realmente não estava mutada, você pode fazer uma transferência de produto, para isto, envie um e-mail para [email protected], explicando a situação e de preferência expondo o comprovante.

@gaabr1el Não será punição alterar a sua senha, pois essa conta está registrada em muitos ips diferentes.

Verifiquei que você fez uma solicitação de reset de senha, portanto estarei finalizando o seu atendimento.

@nuurui1 disse em unban: nuuruikkkkk Verifiquei aqui e essa conta não estava banida, então você pode fazer uma transferência do seu produto, para isto envie um e-mail para [email protected], explicando a situação e enviando o comprovante de preferência.

Então verifiquei aqui, e você já fez uma solicitação de senha mais certo, portanto estarei finalizando seu atendimento por aqui, pelo motivo de já ter uma solicitação de reset de senha sua pendente.

Solicitei a sua nova senha, peço que aguarde.

Por falta de comunicação estarei trancando e movendo o tópico.

Olá Vithality, se você já enviou o e-mail tem que esperar a resposta.

Olá Beatriz, ainda não foi divulgado quando vai acabar, mas provavelmente iremos avisar em nosso discord.

Olá Young, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Os requisitos para as tags de mídia são: YOUTUBER: - A tag YOUTUBER conta com a duração de 15 dias e funcionará através da somatória de suas visualizações dentro de um período de 15 dias; 3.000 visualizações em um vídeo (único) gravado no servidor em 15 dias; 100 Likes no vídeo gravado no servidor; Também poderá ser adquirida com uma somatória de 2.500 views em 15 dias; Através da somatória é necessário ter 80 likes por vídeo em questão. A tag também pode ser adquirida com 5.000 visualizações e 300 likes em um único vídeo em formato SHORTS. Ter 300 Follows/Inscritos. STREAM: Agora a tag STREAMER será setada para Streamers da Twitch, Youtube, Facebook e Nimo que realizarem lives frequentemente no Mush. A duração da tag é de 7 dias. Os requisitos para adquirir a tag são: Realizar no mínimo duas lives semanais no servidor; Atingir a média de 450 visualizações semanais em somatória das lives realizadas. (Vod liberado) Ter 150 Follows/Inscritos. Boa qualidade. PARTNER: - A tag PARTNER conta com a duração de 15 dias e funcionará através da somatória de suas visualizações dentro de um período de 15 dias; A somatória necessária é de 600 visualizações em 15 dias; A tag PARTNER também poderá ser adquirida com 400 visualizações em um vídeo (único) gravado no servidor em 15 dias; O vídeo deverá conter um feed de 50 Likes. Ter 200 Follows/Inscritos. Você pode encontrar mais informações em nosso Discord. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

@carlosgb1 O que você pode fazer no caso de ser uma punição injusta é fazer uma revisão da sua punição e isto só na categoria appeal mesmo.

@rabisco24 disse em Redefinição de Senha: N A O#3049 Ótimo! Já solicitei a sua nova senha, quando eu já estiver ela em mãos estarei passando-a para você.

Olá João, basta aguardar a resposta do moderador e assim que possível ele te enviará uma nova senha.

Olá BloodySeven, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Vou chamar você no discord!

Olá nuurui_y, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.