Assuntos resolvidos

Tópico trancado

Problema resolvido, tópico trancado e movido!

Já lhe atendi pelo discord, portanto estarei finalizando o atendimento por aqui.

Tópico movido e trancado por não haver resposta num prazo de 24 horas.

Você pediu appeal várias vezes, só mudou de nick e de conta

Olá SomeBluee, pelo visto você foi mutado e não tem o que fazer em casos de mutes no discord.

Olá mandagascar, ao invés de criar outro tópico, responda neste mesmo, irei prosseguir o atendimento.

Olá Snowlayxz, Para que haja troca de um produto, você deve enviar um e-mail para [email protected], com o título "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail escreva o motivo da transferência, número do pedido da loja, o seu nickname atual e o nickname da conta que você deseja transferir. Observações: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 30 dias da compra podem ser transferidos; Pedidos com banimento ativo na conta (Cheating, Temporário, Estorno ou Blacklist) não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após serem setados(exceto compras feitas para contas sem punimento ativo); Não trocamos tag permanente após acabar a duração do Rank/Vip; É possível mover unban para uma conta 1 única vez. Pedido com solicitação de estorno, também não poderá ser transferido.

@piurii_ O seu vip era de 30 dias, não eterno.

Olá yeahnie, não temos punição para isto.

Olá yeahnie, pode sim.

Hi ymiyu, thanks for contacting us! The situation you qualify in fits you as an accounts issue. You can find the solution to your problem by clicking here. After reviewing the topic, you realized that your solution is to send an email to the accounts address that is described in the description. That said, just follow the given steps and you will have your problem solved! Any other questions or problems, feel free to create a new post on our forum asking for help!

Olá _Cueio, não pretendemos resetar os bans, que seria uma forma de darmos uma segunda chance.

Olá xXWeronikaXx, você pode comprar unban no seguinte link: https://mush.com.br/r/unban

Olá MunkookWs, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá MunkookWs, Para que haja troca de um produto, você deve enviar um e-mail para [email protected], com o título "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail escreva o motivo da transferência, número do pedido da loja, o seu nickname atual e o nickname da conta que você deseja transferir. Observações: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 30 dias da compra podem ser transferidos; Pedidos com banimento ativo na conta (Cheating, Temporário, Estorno ou Blacklist) não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após serem setados(exceto compras feitas para contas sem punimento ativo); Não trocamos tag permanente após acabar a duração do Rank/Vip; É possível mover unban para uma conta 1 única vez. Pedido com solicitação de estorno, também não poderá ser transferido.

@gaabr1el Muito obrigado e boa noite

Olá Rian, Siga os passos da mensagem abaixo: ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar.

Olá GANGMEMBERDUAL, envie um e-mail para [email protected], explicando a sua situação e pedindo para que redefinam a sua skin.

Olá GANGMEMBERDUALI, utilize o comando /skin reset.