Assuntos resolvidos

Olá! @RiickziinX Agradecemos na ajuda que você traz ao servidor trazendo conteúdo para o seu canal, mas infelizmente não podemos disponibilizar um produto da nossa loja gratuitamente. Você pode tentar conseguir alguma tag de criador de conteúdo acessando: https://forum.mush.com.br/category/78/solicitação-de-youtuber-streamer Ou Pode comprar algum rank acessando: https://mush.com.br/loja/ranks Atenciosamente, Equipe MushMc.

Olá! @ShadowRLBR Nosso e-mail de migração não tem prazo de resposta, basta aguardar que logo o sua solicitação será respondida. Atenciosamente, Equipe MushMC.

@ShadowRLBR disse em Tempo de migração de conta: dei e enviei novamente o pedido, mas Olá! @ShadowRLBR Antes de seguir seu atendimento preciso que você me responda as seguintes perguntas: Qual e-mail você enviou e quanto tempo passou desde que você enviou o e-mail. Estarei esperando o seu retorno.

Olá! @gamerslime1 Você pode comprar unmute acessando: https://mush.com.br/loja/unban Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @JozinMz. Isso é apenas uma restrição e não uma punição. Isso acontece quando você tem alguma conta banida no seu IP ou está usando algum tipo de VPN como ExitLag ou algo do tipo. Nesses casos, não há o que fazer, o máximo que podemos fazer é indicar você a esperar o tempo concedido da restrição. Sinto muito.

Tópico trancado e movido devido a falta de resposta.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Se sua conta foi realmente hackeada, você pode tentar resolver seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @GabrielGbx, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Para ter acesso normalmente ao servidor, você terá que utilizar um nick diferente da sua antiga conta. Pois, devido ao fato de que você não possui mais acesso a conta original, também, não há como utilizar nicks de originais em launchers piratas. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, Neymito10, agradecemos por entrar em contato conosco! Para realizar a compra do seu unmute, basta clicar aqui. Acesse o site, coloque o nickname da conta MUTADA e faça o que se pede.

Certo. De agora em diante o atendimento será continuado pelo Discord informado acima, fique atento. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, polarpb, agradecemos por entrar em contato conosco! O login no servidor significa enviar sua senha que utiliza no nickname que encontra-se com problemas.

Olá, HugoPkm, agradecemos por entrar em contato conosco! Essa restrição se dá quando você leva um banimento em uma conta que encontra-se no seu IP. Para remover a restrição basta realizar o appeal e ter como resposta aceita ou comprar o unban em nossa loja.

Olá, meu nick é LHz1n mas o antigo nick era LUIZINdabinbola, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, vM3ntsz, agradecemos por entrar em contato conosco! Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, marianjkl, agradecemos por entrar em contato conosco! Para realizar uma denúncia de jogadores fazendo time, é necessário que você tenha um vídeo e não uma print. Para realizar uma denúncia de forma correta, clique aqui.

Olá, @twzinnx2 Caso você ache que você foi punido injustamente, você deve acessar a categoria de appeal e criar um tópico por lá. Assim, vão revisar sua punição e lá você terá o critério se sua punição foi aplicada corretamente ou não! Acesse: https://forum.mush.com.br/category/8/appeal

Olá, @polarpb. Como dito nas suas postagens anteriores, o único meio de resolver o problema em questão é pelo e-mail de vendas. Dito isso, não podemos te auxiliar por aqui, haja vista que você já entendeu o procedimento e o realizou. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @AnosXz1-0. Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag eterna em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' Feito isso, a solicitação já foi realizada e você deve apenas aguardar. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

@Ohio_Player_ disse em Trocaram a senha da minha conta: tenho uma suspeita de um cara que me mandou no pv do discord falando que tinha hackeado a minha conta, queria restaurar a minha conta por favor Olá! @Ohio_Player_ Caso o jogador tenha entrado na sua conta e tenha mudado sua senha não podemos fazer nada, sua senha é uma informação dua sua conta que deve ser mantida em segredo apenas com você. Você pode tentar pedir uma mudança de senha, mas só vai funcionar caso tenha apenas um ip vinculado a sua conta. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! @WuaBillie Não podemos fazer nada em relação a isso, o jogo é livre para que os jogadores escolham seu nickname e não podemos privar ninguém de utilizar um nick parecido com o seu. Mas se o jogador continuar entrando em contas e quebrando regras do servidor, orientamos que você continue reportando pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.