Assuntos resolvidos

Olá Mitsuki_Mts, o que você pode fazer é uma revisão da sua punição, nesta categoria: https://forum.mush.com.br/category/8/appeal

Olá uTheuxGLOCKADA, envie um e-mail para [email protected], explicando o seu problema.

Olá GANGMEMBERVINIX, não tem como.

Olá Augustto, O MushMC desativou temporariamente a criação de novas contas para jogadores que moram fora do Brasil e Portugal. Essa medida tem como intenção diminuir a quantidade de pessoas usando programas ilegais de manhã e madrugada e vale apenas para contas não originais. Caso você não more nos países citados e queira criar a sua conta, envie um email para gente através do [email protected].

eu comprei vip e ja passou das 24 horas e meu pagamento ja foi aprovado e descontado no cartao

Olá drimuu_dois_u, agradecemos por entrar em contato! Infelizmente não setamos os streaks perdidos por conta da queda no servidor, pedimos perdão pela inconveniência. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá YouTub3r, não é conosco para cancelar, é com a plataforma na qual realizou o pagamento. Que no seu caso é o Mercado pago.

@youtub3r_ Tem um prazo de até 24 horas para o vip ser setado após a aprovação do pagamento por este método.

obrigado

Olá Filipe, não tem.

Olá never11, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

@kauedell Aguarde um prazo de 24 horas após a aprovação do pagamento, caso não seja setado neste período, envie um e-mail para [email protected], explicando a situação, enviando o comprovante e etc.

@never11 Aguarde o prazo de 24 horas após a aprovação do pagamento, caso não tenha chegado ainda, pode abrir outro tópico de atendimento. Obs: Lembre-se de verificar se pôs o nickname correto na hora de comprar o unban.

Olá LidioWz, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Rafael, você pode fazer seu appeal neste link: mush.com.br/appeal

@lczthelegend Verifiquei aqui e você fez uma transferência do seu vip.

Olá Xparky777, O MushMC desativou temporariamente a criação de novas contas para jogadores que moram fora do Brasil e Portugal. Essa medida tem como intenção diminuir a quantidade de pessoas usando programas ilegais de manhã e madrugada e vale apenas para contas não originais. Caso você não more nos países citados e queira criar a sua conta, envie um email para gente através do [email protected].

Olá! Após analisarmos seu caso decidimos dar uma segunda chance. Você foi desbanido (a).

Olá Coronel, se você usa uma conta pirata, apenas troque o nick, pode ser que o nick já foi utilizado por alguém que já foi banido Atenciosamente, Frostey

Olá potatohappy, vi que você já efetuou a appeal, agora só aguardar a resposta, são 3 dias de prazo irei fechar o tópico, qualquer dúvida só entrar em contato! Atenciosamente, Frostey