Assuntos resolvidos

Olá, o único jeito de remover sua punição é adquirindo unmute na loja CLICANDO AQUI Atenciosamente, Frostey

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Frostey

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Frostey

Olá Alexandre Tomelin, Para que haja troca de um produto, você deve enviar um e-mail para [email protected], com o título "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail escreva o motivo da transferência, número do pedido da loja, o seu nickname atual e o nickname da conta que você deseja transferir. Observações: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 30 dias da compra podem ser transferidos; Pedidos com banimento ativo na conta (Cheating, Temporário, Estorno ou Blacklist) não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após serem setados(exceto compras feitas para contas sem punimento ativo); Não trocamos tag permanente após acabar a duração do Rank/Vip; É possível mover unban para uma conta 1 única vez. Pedido com solicitação de estorno, também não poderá ser transferido. Somente solicitações feitas por e-mail serão atendidas. Administradores não podem fazer transferências sem autorização.

Olá renoquix, você não tem o rank Natal, tem apenas a tag, nas leaderboards só é mostrado a tag de rank.

Tópico movido e trancado por não obtermos resposta em um prazo de 24 horas.

Tópico movido e trancado por não obtermos resposta em um prazo de 24 horas.

Olá Acatiro Dyluky, no caso de transferência de status e etc, você pode mandar um e-mail para [email protected], dizendo tudo que deseja fazer. Agora, sobre o problema de sessão inválida, você pode dar uma olhada neste tópico: https://forum.mush.com.br/topic/48534/sessão-mojang-inválida-failed-to-login-tem-solução/10

Olá veiller, sua conta é sua responsabilidade, não podemos fazer nada.

Olá Gabrielle, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá eduloko09, a punição por time, se trata de uma punição de 4 horas, portanto pode ser que já tenha expirado a punição.

Olá JayPluggz, caso você saiba a senha do seu login, utilize o comando /auth off, após estar logado, caso não saiba, envie um e-mail para [email protected], explicando a sua situação.

Olá, Jet Aqui estão todos os cupons de descontos disponíveis: ● felipe - slowner - nicolas - feijao ● wg10 - start - poderoso - kuro ● spideey ● viniblack - rey - ufyos - zang (Caso você esteja se referindo a ter o seu código, apenas alguns membros da equipe e criadores de conteúdo tem permissão)

Olá wendriu113, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Jot. É possível obter o rank enderlore em nossa loja, na época de halloween. O Rank Férias irá ficar disponível em nossa loja até o final de janeiro.

Olá itzdhurrrr, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Lyon, tem sim, para fazer isto, siga os passos deste tópico: https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas

Olá s2n2, Para que haja troca de um produto, você deve enviar um e-mail para [email protected], com o título "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail escreva o motivo da transferência, número do pedido da loja, o seu nickname atual e o nickname da conta que você deseja transferir. Observações: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 30 dias da compra podem ser transferidos; Pedidos com banimento ativo na conta (Cheating, Temporário, Estorno ou Blacklist) não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após serem setados(exceto compras feitas para contas sem punimento ativo); Não trocamos tag permanente após acabar a duração do Rank/Vip; É possível mover unban para uma conta 1 única vez. Pedido com solicitação de estorno, também não poderá ser transferido.

Olá raphael, a categoria para se fazer denúncia é esta: https://forum.mush.com.br/category/16/denúncias

Olá Ruan Henrique, o pagamento e ativação é automático, segue os prazos para cada método de pagamento: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.