Assuntos resolvidos

Olá Luidy, agradecemos por entrar em contato conosco! Bom, no caso a sua situação é diferente, você fez o pagamento do unban, porém, se você reparar, na sua última print, há um trecho escrito "Pode comprar unban: Não", nesse caso não poderá ser efetuado o desbanimento, isso acontece quando você já levou mais de 3 punições. Recomendamos pedir o reembolso. Segue a explicação de como você pode o fazer. Para solicitar o reembolso do unban, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Como você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte, portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá kiwi_Miners, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá miiyahira, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Vinizaada, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

https://mushmc.com.br/unban

@aquelemesmoojack disse em Como posso resetar minha senha?: aquelemesmoojack#4306 Solicitei a sua nova senha, basta aguardar até que ela seja resetada, entrarei em contato contigo pelo Discord.

Olá crocodiles128, você consegue apenas verificar o total utilizando o comando /stats. E referente a medalha do boost, até o seu boost acabar.

Olá pedrinhogames, provavelmente será resetada sua skin, porém casa não seja você utiliza o /skin reset. (Apenas Minecraft Original)

Olá Fixx, caso exceda o prazo de 24 horas após a aprovação do pagamento e não tenha recebido o seu produto, envie um e-mail para [email protected], explicando a sua situação, enviando o comprovante e enviando o número do pedido> Obs.: Não esqueça de verificar se pôs o nickname correto na hora da compra. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Nick: Yourich_Sama Discord: Heiko bedea#5877 Cargo: Membro

Olá zwrdx, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Infelizmente este e-mail não tem um prazo para ser respondido, basta aguardar como todos.

Olá michel, Primeiramente verifique se pôs o nickname correto na hora da compra do produto. O prazo para o produto ser setado pelo método de pagamento PIX é de 24 horas após a aprovação do pagamento. Caso exceda o prazo e seu produto não tenha sido setado, envie um e-mail para [email protected], explicando a sua situação, enviando o comprovante e o número do pedido. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Noissim2000, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil (deveria chegar na hora); ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

A redefinição já foi solicitada.

Olá Ok1zZ, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

@ymaykonkun Pelo que parece a skin que selecionou não existe e você colocou o nickname da skin incorretamente.

Olá kkreplay, você pode upar o vídeo em alguma plataforma, por exemplo.: Youtube/Imgur e anexar o link no seu post.

Olá zapkkkkkkkkkk, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá ZGOROTOXC, caso já tenha sido ativado o unban não podemos fazer nada a respeito. Porém caso ainda não tenha sido ativado, só mandar um e-mail para [email protected] (não esqueça de colocar o número do pedido).