Assuntos resolvidos

Olá ModelD24cps, o vip que ele setou ontem era de 24h.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Não realizamos transferência de dados de original para pirata, mais informações sobre migração de contas clique aqui. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Supreme, nosso servidor suporta versão da 1.7 a 1.17, provável que você está utilizando versão acima ou abaixo do recomendado. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, não há nenhuma forma de criar nicknames com 2 letras. Ambas as contas foram criadas em épocas em que isso foi possível de forma não intencional, como por exemplo na inauguração do Mush Pirata onde foram criadas diversas contas com as características que você procura. Entre elas, muitas foram banidas por "Nickname Inapropriado", já que não era algo intencional. Consigo citar como exemplo os nicknames 2, 3, 5, 7, 9 e muitos outros. As únicas contas com estes nicknames que ainda permanecem válidas são: 11, _, __ e xv.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Bom, como não tem no NameMC, você não poderá mudar no servidor. Caso o seu Minecraft for original, você poderá trocar pelo seu laucher. no entanto, como verifiquei que seu Minecraft é pirata, você não conseguirá trocar in-game. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Tópico trancado por falta de resposta.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Seraphthebest, provavelmente o email que você enviou foi para o spam, recomendo que o envie novamente, mas sem colocar imagens no assunto do email, coloque só o essencial que pede no tópico. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushM

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Você deve ser um jogador ativo da rede para que seu acesso ao MiniMush seja liberado. Não basta ter somente bastante tempo de login. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A revisão de appeal é feita por nossa equipe e não por um bot, e como está bem explicado nas informações de appeal, não compartilhamos as provas de sua punição por alguns motivos, seja pela privacidade de quem reportou a infração, ou para não comprometer informações confidenciais de nossa equipe. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Tópico trancado por falta de resposta.

Boa tarde HT_M3LO, tudo bem? Nesse mês de maio, nossa equipe começou a trabalhar em melhorias e a testar novas medidas de segurança. Nos testes que realizamos, reduzimos o número de hackers em 30% pela primeira vez em um ano e conseguimos atingir menos de 600 banimentos em um dia! A equipe está ciente das reclamações sobre os hackers, e é por isso que estamos trabalhando para resolver esse problema. Além dessas melhorias, temos cerca de 30 membros na equipe de moderação analisando todas as denúncias (in-game/fórum). A equipe Mush agradece por expressar sua opinião conosco e sua paciência também. :] Clique AQUI para ficar atento às nossas atualizaçoes no Discord.

Olá Soyal, ambos os nick que você citou é de conta original, por esse motivo você não consegue entrar usando launcher pirata. Caso você já jogava com esses dois nick no servidor, você pode pedir uma transferência de status para outra conta pirata. Para mais informação clique aqui. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá pesafe, não temos planos de alterar o sistema de # no momento, mas se algum dia nos cogitarmos a fazer uma atualização no sistema de blacklist, iremos avisar aos jogadores. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá João, você pode comprar unban na nossa loja, basta clicar aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.