Assuntos resolvidos

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Caso ainda queira solicitar o reembolso da compra, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "PayPal", você deve entrar em contato com o suporte do PayPal para resolver seu desejo. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte, portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Nós também não excluimos clans manualmente a não ser que tenham um nome inapropriado.

Olá, não transferimos posse de clan manualmente. Sentimos muito por isso.

Olá, isso não é verdade. Não temos planos de voltar para original. Fique tranquilo!

Não há nenhuma forma de adquirir o rank BETA.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! Essa medalha foi distribuída para jogadores que encontraram algum membro de nossa equipe no Brasil Game Show (BGS). Portanto, não há mais nenhuma forma de obtê-la.

Hola, cclauddi. Sí, es posible unirse al servidor desde una nueva cuenta, si desea recuperar la contraseña de su servidor (de la cuenta anterior), simplemente cree un nuevo tema y le responderemos con los pasos. no dudes en crear una nueva publicación si lo necesitas! Tuyo sinceramente, Equipo MushMC

@lokizinsx te mandei mensagem no Discord, da uma conferida lá

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! O modo arena não tem nenhum tipo de de premiação para os "top mensais" Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Para receber sua medalha nitro, nós devemos primeiramente confirmar que você é realmente o dono da conta de Discord. Para fazer isso, vamos continuar o atendimento por lá. Entre no servidor do Mush caso já não esteja (mush.com.br/discord) e me marque lá, explicando que você veio do fórum e que deseja receber sua medalha nitro juntamente com o seu nickname. Feito isso, irei solicitar sua medalha e logo você deve recebê-la. Caso ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar uma nova postagem solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Analisando o seu caso, descobrimos que seu e-mail foi parar na caixa de spam, e por causa disso não foi encontrado e respondido. Agora que o problema foi encontrado, você será respondido agora mesmo!

Olá, isso não é um banimento. É somente uma restrição de IP para evitar que jogadores consigam voltar com contas alternativas facilmente. Não existe nenhuma forma de comprar unban ou fazer appeal para este tipo de restrição, apenas aguarde o tempo ou altere seu IP.

@ulzeynne_ Olá jogador, recomendo que este tópico AQUI.

Olá João Paulo, boa tarde! Você pode explicar essa situação entrando em contato com o e-mail [email protected]. No corpo do e-mail, você tem que mandar o comprovante do pagamento e o seu nick dentro do jogo, feito isso é só aguardar ser respondido (prazo de 5 dias úteis). Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá tailisonp, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.