Skip to content

Assuntos resolvidos

39.2k Tópicos 87.0k Posts
  • ajuda

    Trancado Movido
    3
    0 Votos
    3 Posts
    22 Visualizações
    barbiedokanzB
    deixa ja consegui realizar o pagamento
  • Não precisa tranferir os dados

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    8 Visualizações
    nevN
    Olá @Dragaodoidao ! Como dito no último tópico, não é possível realizar o ato de "remover" a conta original no Mush, logo peço compreensão. Atenciosamente, Equipe MushMc.
  • Não consigo entrar no servidor

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    3 Visualizações
    nevN
    Olá @Dragaodoidao ! Não podemos realizar tal ação, além disso, também não podemos transferir os status da conta original para a pirata, já que essa ação só pode ser feita quando a conta de origem é pirata. Atenciosamente, Equipe MushMc.
  • Duvida

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    4 Visualizações
    nevN
    Olá @XxSWAT_TPedroxX ! Não é permitido qualquer meio de divulgação de outros servidores de discord, portanto peço para que não divulgue no privado de outras pessoas, o que resultaria no seu banimento do discord do Mush. Atenciosamente, Equipe MushMc.
  • Duvida

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    16 Visualizações
    SouzaNFZS
    O e-mail de vendas tem 5 dias úteis para te responder e caso passe do prazo vai ser só você refazer os passos que tinham te informado antes, que vai dar certo. Peço que aguarde o prazo que mencionei.
  • TAG BOOSTER E REVISÃO NO DC

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    12 Visualizações
    SouzaNFZS
    Olá, como você esta mutado no discord não será possível setar a medalha nitro em sua conta in-game, já que não é possível confirmar que você é realmente o dono da conta do discord. Recomendamos que você remova o boost do servidor.
  • premiação gladiator

    Trancado Movido
    5
    1 Votos
    5 Posts
    56 Visualizações
    PoderosoftwP
    A sua premiação foi entregue, parabéns e obrigado!
  • minhas estatistica sumiram

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    10 Visualizações
    SouzaNFZS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • PROBLEMAS QUE NÃO PARA DE PERSISTIR.

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    24 Visualizações
    SouzaNFZS
    Olá, vejo que esse problema te atrapalhou muito e vou passar para algum superior para ver se tem algum jeito de resolver esse problema porém eu acho mais viável você trocar seu nick da sua original para outro, talvez, um compatível para que não passe por esse transtorno novamente. Agradeço e desejo uma Boa sorte.
  • pagamento

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    11 Visualizações
    SouzaNFZS
    Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Esqueci minha senha

    Trancado Movido
    6
    0 Votos
    6 Posts
    28 Visualizações
    SouzaNFZS
    Ok, foi solicitado a sua tag e quando ela for redefinida eu vou te avisar pelo seu privado do discord.
  • Compra de VIP

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    15 Visualizações
    SouzaNFZS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • o vip foi pra conta errada

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    12 Visualizações
    faastyzF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Gostaria de ter minhas estrelas novamente

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    10 Visualizações
    SouzaNFZS
    Então você gostaria de pedir uma transferência de status? Se caso for isso, basta você entrar no tópico citado https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas
  • AJUDAA

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    14 Visualizações
    FatidicoF
    Olá @WySKSyW, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
  • Duvida

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    13 Visualizações
    SouzaNFZS
    Acredito que sim porém acho difícil de acontecer algo com seu vip, caso aconteça consulte nossa equipe de staffs.
  • Ips

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    79 Visualizações
    SouzaNFZS
    Não, o único ip alternativo que é oficial do Mush é o ip : alt.mush.com.br
  • Nickname e senha

    Trancado Movido
    2
    1
    0 Votos
    2 Posts
    7 Visualizações
    SouzaNFZS
    Opa, poderia me chamar no meu Discord : SouzaNFZ#5167? Por lá vai ser mais prático de realizar a solicitação da sua nova senha.
  • formulário

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    65 Visualizações
    faastyzF
    Olá, seu formulário só sera considerado se você tiver as 20 postagens.
  • PROBLEMA QUE NUNCA TEM FIM

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    19 Visualizações
    faastyzF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.