Assuntos resolvidos

Olá! @Pedro-Black Por mais que não tenha sido você quem tomou o ban, o ban ainda conta como justo e o mush não poderá ser remover o banimento a não ser que você compre unban Atenciosamente, equipe MushMC.

Sua premiação foi devidamente entregue, parabéns e muito obrigado!

Sua premiação foi devidamente entregue, parabéns e muito obrigado!

Olá! @GatoGringo Mesmo que estivessem contra jogadores utilizando trapaças, infelizmente o mush não devolve a winstreak perdida (mesmo nessa situação) sentimos muito pelo ocorrido. Sempre que achar um jogador utilizando trapaças utilize o comando /report (nick) (motivo) para evitar ocorridos como este novamente; Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Avisei o Administrador responsável novamente, basta aguardar que logo logo sua premiação vai ser setada. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Atenciosamente, Equipe MushMC.

@splashrsss disse em Duvida: Olá! @splashrsss Infelizmente nós do mush não podemos fazer nada com relação a sua compra, provavelmente o antigo portador da conta realizou um chargeback na conta e acabou sendo banido por esse motivo. Players com bans ativos por chargeback não podem comprar unban no servidor. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! O previsto para a season de HG ser reiniciado é dia 1 de Dezembro. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Esses posts são obrigatórios para adentrar na equipe e não para realizar o edital, os posts podem ser respostas, denúncias, sugestões ou comentários em posts do off-topic. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @joaoocvrl, agradecemos por entrar em contato conosco! Sim, é possível ingressar a equipe. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Olá @Saloscinn, agradecemos por entrar em contato conosco! Nesse caso, infelizmente, não é possível realizar a migração de dados de uma conta para a outra. Apenas é possível realizar tal transferência (migração) em casos de mudanças de uma conta pirata para uma conta original de mesmo nick e/ou de uma conta pirata para uma nova conta pirata ainda não registrada. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Ola! @joaoocvrl O mush não bane permanentemente por ip um jogador com uma conta (ou mais) banida no ip dele, nós apenas o restringimos o jogador de entrar dentro servidor por alguns dias no ip qual o mesmo foi banido Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @GabrielTrozz, agradecemos por entrar em contato conosco! Nesse caso, infelizmente, não é possível realizar a migração de dados de uma conta para a outra. Apenas é possível realizar tal transferência (migração) em casos de mudanças de uma conta pirata para uma conta original de mesmo nick e/ou de uma conta pirata para uma nova conta pirata ainda não registrada. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Olá @ericppgamer, agradecemos por entrar em contato conosco! No seu caso, como sua punição foi aplicada em 2021, foi expirado o prazo máximo de solicitar a revisão de banimento, pelo appeal, que é de 7 dias após ser punido no servidor. Portanto, a única maneira de garantir o seu acesso no Mush é por meio da compra de unban na loja: https://mush.com.br/loja/unban Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Olá @Arthur__, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso você tenha acesso ao login da conta, basta digitar /mudarsenha dentro do servidor. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @VenasSocaFofo, agradecemos por entrar em contato! Primeiramente, pedimos desculpa pelo recente ocorrido. Bom, com relação ao seu caso para que possamos solucionar essa problemática será preciso que você envie um email com toda a explicação detalhada da sua situação para o seguinte endereço de email: [email protected]. Dessa forma, será possível lhe auxiliar a reverter tal situação. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico.

seu ticket foi movido para area de assuntos em andamento. https://prnt.sc/Fx58_n7rhq7D

Ola! @kodi_VR No momento a nossa loja não está aceitando pagamentos via PayPal e não temos uma previsão para a volta do método. Você pode tentar gerar o boleto do produto na nossa loja e pagar com o PayPal para efetuar o pagamento. Atenciosamente, equipe MushMC

Olá @VenasSocaFofo, agradecemos por entrar em contato! Na verdade, o Mush não é responsável por gerar boleto. Como dito anteriormente, isso é de responsabilidade do gateway utilizado, ou seja, da plataforma Mercado Pago. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico.