Assuntos resolvidos

Olá, @V4LEND. Não é possível adquirir unmute em Discord, e peço que evite criar tópicos sobre o mesmo assunto. Atenciosamente, Equipe MushMc.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Você foi mutado por ter violado as regras e diretrizes de nossa rede. Infelizmente, não podemos retirar sua punição. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @FelipeSartuu. Infelizmente não podemos revelar essas informações por uma questão de segurança, a única forma de você ter acesso aos pedidos é recuperando o e-mail que você cadastrou ou a conta do site do Mush.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Ao realizar uma compra em nossa loja, enviamos algumas informações e o ID da compra em seu e-mail aonde foi realizado a compra. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @slowznS2. Entre em contato com o e-mail [email protected] com o nickname da sua conta e com a maior quantidade de provas de que você é realmente o dono da conta. Provas incluem comprovantes de pagamento no mush, números de pedidos de compras no servidor e qualquer outra coisa. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @v1nagreFps. Para resolver seu problema, basta enviar um e-mail para o endereço [email protected] explicando sua situação. Seu e-mail deve ser escrito da seguinte forma: TÍTULO DO E-MAIL Problema de contas (Nickname) DENTRO DO E-MAIL Nickname: Senha registrada dentro do servidor (se tiver): Explique sua situação: OBSERVAÇÕES Talvez sejam necessárias informações adicionais para que a resolução do problema ocorra. Se este for o caso, você receberá uma resposta de nossa equipe solicitando os dados necessários. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @v1nagreFps. Infelizmente não realizamos a migração de stats de contas originais para contas piratas, a única operação que é possível fazer de uma conta original para uma pirata é a transferência de VIP's. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Flanelinha. Para resolver seu problema, basta enviar um e-mail para o endereço [email protected] explicando sua situação. Seu e-mail deve ser escrito da seguinte forma: TÍTULO DO E-MAIL Problema de contas (Nickname) DENTRO DO E-MAIL Nickname: Senha registrada dentro do servidor: Explique sua situação: OBSERVAÇÕES Talvez sejam necessárias informações adicionais para que a resolução do problema ocorra. Se este for o caso, você receberá uma resposta de nossa equipe solicitando os dados necessários. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @shawn. Você pode checar formas de melhorar sua conexão no Mush clicando aqui. PS: Caso não saiba, a host do Mush é localizada no Brasil, se você está com um ping baixo em servidores gringos (fora do Brasil), muito provavelmente seu problema pode estar atrelado à sua localização. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @v1nagreFps. Mudar o nick da sua conta não terá nenhuma mudança nas suas estatísticas dentro do servidor, contanto que ela seja original. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Assunto encerrado por falta de resposta.

Como o nome/CPF do Nicolas aparecem nas formas de pagamento, muita gente acaba sabendo sobre essas informações, então acreditamos não ter problema. Mas mesmo assim a equipe do Mush agradece o seu report, e caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Peço perdão pela demora. Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @TaldoHenriquinho. Aplicamos recentemente uma mudança sobre isso, tudo já deve estar normalizado. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Juaumxz. Seu IP foi temporariamente restrito por ter sido identificado um ou mais banimentos em outras contas no mesmo endereço, para este tipo de restrição não temos appeal, sendo a única alternativa esperar. PS: Comprar unban não resolverá o problema.

Não é possível a migração de dados/status de contas originais. Mas você pode solicitar a transferência de produtos adquiridos em sua conta (Como ranks ou tags), basta seguir o procedimento que vou deixar a baixo: Para que haja troca de um produto, você deve enviar um e-mail para [email protected], com o título "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail escreva o motivo da transferência, número do pedido da loja, o seu nickname atual e o nickname da conta que você deseja transferir.

Olá, segue abaixo as recompensas da temporada: Minimush: TOP 1: Rank Ultra Permanente + Medalha ''Mush'' + Tag "2023" TOP 2: Rank VIP Permanente + Medalha ''Mush'' TOP 3: Rank Ultra de 180 dias + Medalha ''Mush''

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Só esperar, o endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @cavalinjimin. Esta área é destinada para suporte e atendimento. Se você deseja fazer uma denúncia contra um jogador, vá na área de Denúncias. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Um jogador original pegou o seu Nick, terá que colocar outro nickname disponível em nossa rede. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.