Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Se o seu caso for de conta hackeada, recentemente nossa equipe realizou um tópico sobre este assunto oferecendo uma forma de obter nossa ajuda, pois vários players tiveram este problema nos últimos tempos, você pode ver o tópico clicando aqui se quiser e for a sua situação.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:
É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
Somente pedidos em até 1 ano da compra podem ser transferidos;
Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
Somente é realizado uma transferência por pedido;
Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.
Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para
[email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.
Atualmente, realizamos a migração de stats apenas de uma conta pirata para uma original, se este for seu caso, você pode achar as informações necessárias para solicitar uma migração de contas clicando aqui.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
