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Assuntos resolvidos

39.3k Tópicos 87.0k Posts
  • Ban Injusto

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    FatidicoF
    Olá @Nineex1909, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Duvida

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    SkylloneS
    Olá, @CC360, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Não, você não perde nada se a conta for original.
  • err oa oconectar no mush

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    FatidicoF
    Olá @ivadzx, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br (Recomendado) ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • meu deus mushmc toda vez isso

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    SkylloneS
    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Desde já, pedimos desculpas pelo ocorrido. Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br (Recomendado) ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Como posso me candidatar a staff do servidor?

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    SkylloneS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! No Mush temos 2 equipes, a de moderação e a de builders. Você pode acessar as dicas de como entrar na staff clicando aqui ou acessando o link: https://forum.mush.com.br/topic/67550/dicas-para-entrar-na-staff Para se aplicar, siga todos os procedimentos dito aqui. Para builder, você pode acessar esse link: https://forum.mush.com.br/topic/41229/aplicação-para-builder Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Tag-_-

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    SkylloneS
    Sim, você fez certo.
  • n to conseguindo entra no mush

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    SkylloneS
    Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Estamos cientes do erro que está fazendo com que o servidor fique somente com 1 lobby em todos os modos. Estamos buscando uma solução. Agradecemos pelo seu empenho em nos avisar.
  • Mushmc

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    FatidicoF
    Olá @Daarkeyxw, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Tag

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    FatidicoF
    Olá @Denvi, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Não consigo me registrar. (Loja

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    FeelipeeF
    Verifique se você não colocou algum espaço antes ou depois do nick. Também recomendo que tente mais tarde, já que nosso servidor nesse momento está com problemas internos e isso pode estar causando o conflito na loja.
  • Erro

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    FeelipeeF
    Estamos cientes do erro que está fazendo com que o servidor fique somente com 1 lobby em todos os modos. Estamos buscando uma solução. Agradecemos pelo seu empenho em nos avisar.
  • SV lotado com 800 players

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    FeelipeeF
    Estamos cientes do erro que está fazendo com que o servidor fique somente com 1 lobby em todos os modos. Estamos buscando uma solução. Agradecemos pelo seu empenho em nos avisar.
  • Duvida

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    SkylloneS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Você deve ter tomado ban em alguma outra conta e por conta disto você está sendo restrito no servidor. Usamos esse sistema para diminuir o número de infratores dentro da rede, porém nessa situação de restrição não podemos fazer nada além de indicar a você esperar o tempo dessa restrição. Atenciosamente, equipe MushMC.
  • vip

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    FatidicoF
    Olá @FwckYou, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • comprei vip e agr?

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    FatidicoF
    Olá @FwckYou, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Erro quando entrar no server

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    FatidicoF
    Olá @CatuFidalgo20, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br (Recomendado) ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Premiação da season de HG

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    PoderosoftwP
    Pronto, parabéns e obrigado!
  • recuperar senha

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    FatidicoF
    Certo, irei dar continuidade ao seu suporte via Discord. Portanto, bloquearei este tópico e irei mover para a área de assuntos resolvidos.
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    Trancado Movido
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    FatidicoF
    Olá @wanistiN, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Em breve estará disponível para adquirir na loja do Mush, mais precisamente, quando estivermos mais próximos da data do Natal. https://mush.com.br/loja/ranks Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Nitro Discord

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    SouzaNFZS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Para receber sua medalha nitro, nós devemos primeiramente confirmar que você é realmente o dono da conta de Discord. Para fazer isso, vamos continuar o atendimento por lá. Entre no servidor do Mush caso já não esteja (mush.com.br/discord) e me marque lá, explicando que você veio do fórum e que deseja receber sua medalha nitro juntamente com o seu nickname. Feito isso, irei solicitar sua medalha e logo você deve recebê-la. Caso ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar uma nova postagem solicitando ajuda. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.