Skip to content

Assuntos resolvidos

39.3k Tópicos 87.1k Posts
  • Minhas estatísticas e meu vip sumiram

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    20 Visualizações
    faastyzF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Tag

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    16 Visualizações
    SkylloneS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • nao resolveram meu problema

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    11 Visualizações
    _tose_
    Olá TWEASTYYY, agradecemos por entrar em contato conosco. Pelo que você escreveu, você foi mutado anteriormente, comprou o unmute e agora foi mutado de novo, correto? Você fez o appeal pelo que parece e foi negado, se seu appeal foi negado, realmente não temos o que fazer em relação ao seu caso. Agora, para falar novamente no chat, é apenas comprando unmute se ainda for possível. Mesmo que você realmente tenha esse problema escrito por você em seu teclado, não nos responsabilizamos, de qualquer forma, você infringiu as diretrizes da comunidade. Pense duas vezes antes de falar qualquer coisa no chat. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • cara me chamou de preto e macaco e familia de preta

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    18 Visualizações
    SkylloneS
    Olá, boa tarde. Você pode fazer uma denúncia clicando aqui. Em seguida, você deve preencher todas as informações necessárias e com isso algum moderador vai te responder. Desde já, peço perdão pelo ocorrido e boa sorte na sua denúncia!
  • TAG NATAL

    Trancado Movido
    2
    1
    0 Votos
    2 Posts
    8 Visualizações
    FatidicoF
    Olá @BrooWGM, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • conflitos de contas (menodotime)

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    9 Visualizações
    FatidicoF
    Olá @menodotime, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Compra de Unban

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    16 Visualizações
    FatidicoF
    Olá @NoMercy_z, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • conflitos de contas

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    13 Visualizações
    FatidicoF
    Olá @menodotime, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • seta minha skin

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    10 Visualizações
    FatidicoF
    Olá @menodotime, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • posso sair do mute ou comprar?

    Movido
    2
    1 Votos
    2 Posts
    21 Visualizações
    FatidicoF
    Olá @chora_, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • ajuda

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    21 Visualizações
    FatidicoF
    Olá @jp7080, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Transferência de VIP, comprei errado

    Trancado Movido
    2
    1 Votos
    2 Posts
    34 Visualizações
    FatidicoF
    Olá @nav-ee, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Esqueci senha

    Trancado Movido
    4
    0 Votos
    4 Posts
    12 Visualizações
    ysY
    Assunto terá continuidade no Discord.
  • Área de atendimento

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    14 Visualizações
    SkylloneS
    Olá, boa noite. O comprovante que foi enviado não correspondia com o número do seu pedido, verifique o código e mande outro e-mail.
  • /skin retirado injustamente

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    10 Visualizações
    ysY
    Olá, primeiramente, não indicamos que use quaisquer skins alheia sem saber quais realmente são. Para seu caso, você pode realizar um appeal (apelo) para sua atual punição ativa, clique aqui para saber mais. Lembre-se de preencher todo o modelo pré-pronto. Quaisquer dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico de atendimento!
  • Não tenho acesso a minha conta original e não consigo entrar com a pirata

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    20 Visualizações
    SkylloneS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Esqueci minha senha

    Trancado Movido
    4
    0 Votos
    4 Posts
    20 Visualizações
    FatidicoF
    Certo, irei dar continuidade ao seu suporte via Discord. Logo, peço que aceite a minha solicitação de amizade. Por fim, irei trancar este tópico e movê-lo para a área de assuntos resolvidos.
  • VIP

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    16 Visualizações
    SkylloneS
    Olá, boa tarde. A tag Natal é uma tag comemorativa, ela não da nenhuma vantagem extra. Caso você já tenha algum rank, é indicado que compre só a tag natal e não o rank Natal.
  • mutado por erro bobo

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    9 Visualizações
    FatidicoF
    Olá @TWEASTYYY, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Solicitar Tag no Discord

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    12 Visualizações
    _tose_
    Olá _R4ZIN, agradecemos por entrar em contato conosco. No nosso Discord não existe tag FÉRIAS. Quem possuí o rank FÉRIAS recebe a tag ULTRA em nosso Discord. Para receber a tag no Discord é necessário se reportar com seu Discord, siga o exemplo abaixo: /report seunick seudiscord#0000 Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.