Assuntos resolvidos

Atendimento será continuado pelo Discord.

Atendimento encerrado por falta de resposta.

Olá, @KingCariok. A conta está #1 de banimentos e está blacklist de mutes, ou seja, você não pode mais ser desmutado em nosso servidor.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 1 ano da compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, jogador(a). A única punição cabível para este tipo de ato dentro do servidor, é o silenciamento do jogador que cometeu tal infração, podendo até ser uma punição eterna, só sendo possível retirar comprando unmute em nossa loja.

Olá, jogador. Infelizmente, não tem nada que possamos fazer nesta situação. Apenas renovando o gamepass para você ter acesso a esta conta novamente.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

@warxz Pronto, parabéns e obrigado por ter jogado!

Pronto, entreguei suas premiações! Parabéns e obrigado por ter jogado!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Oakley. Dê uma lida neste tópico: https://forum.mush.com.br/topic/141846/alerta-de-segurança-jogadores-roubados Você pode encontrar a solução para o seu caso nele.

Olá, Konan. Infelizmente, não é possível fazer nada em relação à isso, apenas renovando o seu gamepassa para poder ter acesso a esta conta novamente.

@Lubizin Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra: ➤ Mush Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal. Estaremos no aguardo de sua resposta! Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, Lopes. Já verificou se a compra consta como "aprovada" na loja? Caso o pagamento foi por boleto, pode levar até 3 dias para ser processado e aprovado na loja. Mas caso tenha sido outro método de pagamento e já consta como aprovado o pedido, você pode entrar em contato com o e-mail: [email protected] e explicar que o seu produto ainda não chegou, junto com o número do seu pedido, que pode ser encontrado da seguinte maneira: https://forum.mush.com.br/topic/104025/como-achar-o-número-do-seu-pedido-na-loja Observação: Só é possível realizar a compra de unban, caso o site detecte que o nick realmente esteja banido. Caso você tenha colocado seu nick antigo e ele estivesse banido, o unban acabou indo para esta conta antiga e você não poderá realizar a transferência de produto.

Tópico já respondido.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

@WolfShadowFire Pronto, suas premiações foram entregues! Parabéns e obrigado por jogar!

Pronto, suas premiações foram entregues! Parabéns e obrigado por jogar!

@jowleydeus Pronto, entreguei suas premiações e o rank Vip para esse conta aqui! Parabéns e obrigado por jogar!