Assuntos resolvidos

Postei em off-topic de propósito, não conta como uma denúncia normal na minha opinião. @ImFaasty @Nicoolass @PunidaARL @gringo @_tose

Topico fechado, sera resolvido via discord.

Olá jogador. Pedimos desculpas pela demora na resposta, infelizmente so seria possível fazer isso sendo staff, temos alguns torneios durante o ano, sinta se livre para inscrever seu Clan e tentar a sorte de ser um dos escolhidos a jogar.

Olá @Hack-Report-2, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @yKaykeSz__, agradecemos por entrar em contato conosco! Sim, você pode. Apenas tenha cuidado ao enviar mensagens repetidas, já que uma quantidade maior do que 2 mensagens seguidas se enquadra em flood e isso irá gerar punição de mute temporário no servidor. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @GUSTAVIN6767, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @matuka-011, agradecemos por entrar contato conosco! Sim, basta acessar o seguinte link da loja e selecionar a opção de unmute: https://mush.com.br/loja/unban Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @Wust, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Enfezado, agradecemos por entrar em contato conosco! Bom, lhe aconselho a tentar utilizar diferentes IPs, do servidor, para fazer uma nova tentativa de se conectar ao Mush. Portanto, em uma conta, tente utilizar o ip alt.mush.com.br e em outra conta utilize jogar.mush.com.br, por exemplo. Por fim, este problema que você está enfrentando não é algo que deveria acontecer. Então, caso as instruções ditas acima não resultem em êxito, possivelmente seja algo relacionado a sua própria internet. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

@IndioAnaJones disse em Dúvida de Conta: o comprar um Original, seria possivel eu comprar o mine original e colocar Olá! Carlos Respondendo sua pergunta: Sim, isso é possível, mas para que você tenha seus stats você deve pedir uma migração de stats acessando o seguinte link: https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas Nele você vai encontrar o método para que você possa migrar suas estatísticas de uma contra pirata para uma conta original. Caso tenha outra dúvida sinta-se livre para criar outro tópico. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br (Recomendado) ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @GuiZzNTC, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Verifiquei aqui e você foi punido por utilizar skin inapropriada, por esse motivo você não consegue utilizar outra skin. O tempo de sua punição é de 21 dias.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Bom, como já passou 5 anos desde a sua punição, não tem como fazer appeal pois já expirou o prazo. A única maneira agora é comprando unban, você pode adquirir acessando o: https://mush.com.br/loja/unban ou clicando aqui para comprar seu unban. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Primeiramente, queríamos pedir perdão pelo ocorrido inesperado. Todos as punições do Mush são aplicadas com provas e são revisadas, caso você ache que foi punido injustamente você deve se redirecionar a categoria de appeal (clique aqui para se redirecionar até lá) e pedir o seu apelo por lá. Desde já, lhe desejo boa sorte! Caso ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar uma nova postagem solicitando ajuda. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Como há mais de uma pessoa com acesso a conta, iria dificultar para nós, membros da equipe, ter a certeza que a conta é sua. O Mush não se responsabiliza por contas compradas de fora! Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Acredito que o problema tenha sido resolvido. Tópico trancado e marcado como resolvido.