Assuntos resolvidos

Olá, @netoplz. É provável que um jogador original tenha ocupado o seu nickname, ou seja, você está passando por um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @ublaack. Caso o pagamento tenha sido realizado via PIX e você entrou em contato com o e-mail de vendas, o prazo é de até 5 dias úteis. Em relação ao modo de enviar um elogio, você pode elogiá-lo clicando aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @ublaack. Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "PayPal", você deve entrar em contato com o suporte do PayPal para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Certo, o atendimento será continuado via Discord.

Olá, @LuskaMuska. Caso você esteja com problemas relacionadas com login, sugerimos que você veja este tópico, lá tem algumas soluções que podem se aplicar ao seu problema. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Me aceite no discord.

Olá lordjooedu77, a equipe do Mush não se responsabiliza por contas roubadas, sua conta é de total sua responsabilidade, então cabe você a ter a devida segurança da mesma.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Arthur. Boa tarde! Este erro acontece geralmente quando você troca de nickname, que foi o seu caso. Vou te ensinar como resolver isso, beleza? Vamos lá! Primeiramente, você deve desconectar sua conta do launcher do minecraft, asim como mostra na print a seguir: [image: 1676388020842-6bc387a9-1162-4c07-b883-0e74eda2aaff-image.png] Em seguida, você deve fazer o login novamente, assim como mostra na print a seguir: [image: 1676388165572-d63723a8-8118-42b4-83f7-e3a7d9dfde03-image.png] Feito isso, você já pode iniciar seu minecraft e entrar no Mush. :] Fácil, não é mesmo? Espero que esse tutorial tenha te ajudado! Caso tenha alguma outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico aqui. Atenciosamente, marques.

Tópico trancado por falta de resposta.

Olá, @LFelipe03. Acabei de verificar e você foi punido por Divulgação. Há duas maneiras para você ser desmutado. Uma delas é pelo appeal, onde será feita uma revisão dá sua punição, clique aqui para ser redirecionado. A outra forma é comprando o unmute em nossa loja. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @quiquosola. Para receber sua medalha nitro, nós devemos primeiramente confirmar que você é realmente o dono da conta de Discord. Para fazer isso, vamos continuar o atendimento por lá. Entre no servidor do Mush caso já não esteja (mush.com.br/discord) e me marque lá, explicando que você veio do fórum e que deseja receber sua medalha nitro juntamente com o seu nickname. Feito isso, irei solicitar sua medalha e logo você deve recebê-la. Caso ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar uma nova postagem solicitando ajuda. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Sim, incluem literalmente tudo que há na sua conta.

Tópico trancado por falta de resposta.

Backinc_ Discord: Backing#9132

@alfredokoeler disse em Alguem me ajuda?: a Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Boa noite, infelizmente só movemos os stats caso siga todos os requisitos solicitados no tópico sobre migração de contas/dados. Sinta-se livre para abrir outro tópico caso tenha outras dúvidas!

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @regis. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atendimento será continuado via Discord.