Assuntos resolvidos

Olá, ThreshBlade. Bom dia! Você pode clicar aqui para reportar um hacker Atenciosamente, marques.

Olá, yankv1. Bom dia! Solicitação negada. A coloração de clans é exclusiva para torneios do Mush ou para membros da equipe. Atenciosamente, marques.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Ofafzin. Bom dia! O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! @AMUMUISMYMAIN Não, o mush não reseta os bans. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! @xDogzada Se você está tendo problemas com sua skin acesse o seguinte link: https://forum.mush.com.br/topic/problemas-de-contas Ao acessar busque pelo problema ''5. Meu problema não está listado'' e siga os passos que o tópico pede. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! @bolsomitoxit Se você está banido do servidor é porque você quebrou alguma das regras do servidor. Nós não divulgamos os motivos de punições nem de suas durações por questões de segurança. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! @Srghostkiller digitando o comando /prefs você terá acesso ao menu de preferências onde poderá desativar as mensagens privadas selecionando a seguinte opção: [image: 1677062513174-b2fad5e0-0a55-451c-8646-32ea6673f03f-image.png] Quando desativada você não receberá mais mensagens privaadas. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! @snickfabricio Os quarter points de quem toma ban são zerados, caso você tome appeal aceito ou recupere os seus quarter points você pode sim jogar o torneio. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! @YzisBW Como sua conta já teve os stats migrados, não é possível pedir outra migração de contas. No tópico de migração de contas (migração de contas), já diz que esse tipo de migração só pode ser feito uma única vez. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! @heavybare O problema foi repassado para a administração e logo será resolvido, agradecemos por reportar. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! @João-4 Para solicitar a sua tag YouTuber acesse: https://forum.mush.com.br/category/78/solicitação-de-youtuber-streamer E siga o passo a passo apresentado no tópico. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! @Lu1zzin_ Para obter a tag streamer você precisa atingir os seguintes requisitos: Realizar no mínimo duas lives semanais no servidor; Atingir a média de 450 visualizações semanais em somatória das lives realizadas; (VOD LIBERADO*) 200 followers; Boa qualidade de transmissão; Também não esqueça de vincular seu canal à sua conta do Discord. Caso contrário, sua solicitação não será analisada. Como o TikTok é uma plataforma que não disponibiliza o ''VOD'' da live, a sua tag teve de ser negada por esse motivo. Se quiser fazer lives e conseguir o vod da live você pode tentar fazer elas pela twitch ou pelo youtube. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Tópico trancado e movido por falta de resposta. Caso o problema ainda esteja acontecendo, por favor entre novamente em contato conosco @migul15.

Olá, @SteikeKing7338. Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Zuop1. Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.