Assuntos resolvidos

Olá, o seu primeiro tópico já foi respondido, portanto colocarei esse como resolvido.

Olá, boa noite. Mude o seu nick. Caso possua estatísticas e VIPs vinculados ao nick anterior, será necessário migrar a conta. Caso tenha mais alguma dúvida, favor abrir um novo tópico.

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco por e-mail seguindo o modelo e as regras descritas no tópico de atendimento de vendas clicando AQUI. Atenção! Não se esqueça de ler tudo com atenção e enviar as informações corretamente para evitar atrasos. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Basta aguardar, pois já existe um tópico aberto sobre este assunto. Pedimos, por gentileza, que não sejam abertos novos tópicos sobre o mesmo tema.

Olá! Boa noite. Tudo bem? Os jogadores não possuem permissão para solicitar reset de outros players, somente membros da equipe do Mush possuem tal permissão. Caso tenha alguma outra dúvida, sinta-se livre para abrir um novo tópico. Atenciosamente, equipe Mush.

Olá! Você pode sim. No entanto, se seu objetivo for concorrer ao top de algum minigame, é importante saber que o uso pode causar alteração no IP, o que pode ser interpretado como compartilhamento de contas e resultar em desclassificação. Por isso, não recomendamos esse uso nesse caso. Se não conseguir se conectar por alguma das rotas disponíveis, tente utilizar a Rota 5. Para outras dúvidas, por favor, crie um novo tópico.

Olá! Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Pix: até 1 dia útil; ● PayPal: até 1 dia útil; ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Saldo: até 1 dia útil. Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Tudo é transferido de uma conta para outra. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Sim, é possível. Entretanto, o banimento por bad nick pode ser removido assim que você trocar de nickname.

Olá! Não é possível transferir estatísticas de uma conta original para outro tipo de conta, seja ela original ou pirata. As únicas transferências permitidas são: Pirata --> Pirata; Pirata --> Original.

Olá! Não é possível realizar a migração de uma conta original para outro tipo de conta, seja ela pirata ou original.

Olá! Seu formulário tem validade de 30 dias. Entretanto, caso você não seja contatado nesse período, significa que, infelizmente, foi reprovado. No entanto, você pode enviá-lo novamente.

Olá! Não é possível remover as estatísticas da conta. Além disso, caso a sua conta antiga seja original, não é possível transferir as estatísticas de uma conta original para outro tipo de conta, seja ela original ou pirata.

Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Se a sua solicitação já foi negada, infelizmente não há mais nada que a equipe possa fazer a respeito.

Esse assunto já foi respondido em outro tópico.

A situação foi analisada pela equipe e, depois de revisar os fatos, não identificamos necessidade de aplicar punição neste caso. Vale lembrar que decisões administrativas podem ser revistas a qualquer momento, caso surjam novas informações relevantes, inclusive sobre o uso do comando /nick. A análise sempre leva em conta o contexto e a intenção da ação, pois esses fatores são essenciais para entender corretamente o que aconteceu. Diante disso, o caso encontra-se encerrado no momento.

Olá! Os requisitos não são revelados. Continue jogando no servidor que, em algum momento, eles serão liberados

Olá! Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Pix: até 1 dia útil; ● PayPal: até 1 dia útil; ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Saldo: até 1 dia útil. Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.