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Assuntos resolvidos

39.4k Tópicos 87.4k Posts
  • mute por racismo

    Trancado Movido
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    kidtheuszK
    Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • não consigo entrar nas partidas

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    pankasP
    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Aguarde e tente novamente mais tarde. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • 0 Votos
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    pankasP
    Atendimento será continuado via Discord.
  • Solicitar medalha do nivel 100

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    pankasP
    Olá, @Nasac. Sua recompensa foi setada!
  • fui mutado por racismo, mas eu nao estava jogando

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    IAMCRAAZY_I
    Olá, @iinsensato. Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • mutado

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    pankasP
    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Você recebeu uma punição permanente em nossa rede devido à violação de nossas regras e diretrizes. Você pode adquirir unmute em nossa loja. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Reembolso

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    pankasP
    Olá, agradecemos por entrar em contato! Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "PayPal", você deve entrar em contato com o suporte do PayPal para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Status Zerado

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    pankasP
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • fui hackeado

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    pankasP
    Atendimento será continuado via Discord.
  • top 10 prêmios

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    pankasP
    Olá, @famed. Sua recompensa foi setada!
  • Senha

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    pankasP
    Atendimento será continuado via Discord.
  • Ajuda

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    FeelipeeF
    Não é possível. As contas originais e piratas são separadas, você não consegue jogar com a original sendo pirata, por exemplo.
  • 8sN

    Trancado Movido
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    FeelipeeF
    Leia: https://forum.mush.com.br/topic/141846
  • "Alerta de segurança"

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    FeelipeeF
    Leia: https://forum.mush.com.br/topic/141846
  • Sou de brasil mais meu mine foi comprado por euros de portugusl

    Trancado Movido
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    pankasP
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Staff

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    pankasP
    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Para ingressar na equipe do Mush, é necessário preencher o formulário. Clique aqui para acessar o post. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Passar tag ultra para outra conta

    Trancado Movido
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    pankasP
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 1 ano da compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. A print do seu POST foi apagada por questões de segurança. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Que responsabilidade existe aqui?

    Trancado Movido
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    FeelipeeF
    Olá! Abrimos uma investigação no seu caso e encontramos diversos jogadores que também tiveram suas contas roubadas. Seu rank será devolvido e os responsáveis banidos.
  • Conta alt

    Movido
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    astraalA
    Olá, @AKT_OverFenix Precisamos de mais informações sobre a dúvida! Responda ao mesmo ticket por favor.
  • Não consigo logar na minha conta

    Trancado Movido
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    astraalA
    Olá, @Rafa_mystic Infelizmente não tem como, pois a conta provavelmente é SFA e todos que tinham a mesma perderam o acesso a ela, então nós não podemos migrar a mesma. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.