Assuntos resolvidos

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Não, você poderá alterar o nickname de sua conta que continuará tudo (Vip e estatísticas) e não haverá nenhum conflito. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @pedrodelas1232. Sim, o nick de ambas as contas precisam ser iguais. (SEM EXCEÇÃO) Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Ao realizar uma migração de contas, tudo o que tem em sua conta (pirata) será transferida para a outra conta (original). O tópico explica passo a passo como dever ser o modelo do e-mail e as observações. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Vou te chamar no Discord para te auxiliar melhor

Olá, @Tydaxz. Não recebemos uma resposta sua dentro de 24 horas. Sendo assim, este tópico será trancado e movido para os Assuntos Resolvidos. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Vou te chamar no Discord e continuar o atendimento por lá.

Olá @tonnnysz, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Se por um acaso você quiser denunciar um player que tenha quebrado as regras de conduta do servidor, você pode realizar uma denúncia clicando aqui. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @xZeck777, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 1 ano da compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @duducamon. O local certo para realizar denúncias é nesta categoria. Sua denúncia deve ser feita com o seguinte formato: • Usuário(s) do(s) infrator(es):* • Motivo(s): • Data do ocorrido: • Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos): • Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur): Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @_Timo0_, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Você tomou dois mutes diferentes, provável que nesse período de tempo quando estava não estava mutado violou as diretrizes/regras de nossa rede. Você pode adquirir unmute em nossa loja. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Para fazer essa mudança, é preciso realizar a migração das contas. Você pode clicar aqui para ser redirecionado ao processo. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @N3ROK. Para solicitar suporte relacionado a uma conta que foi hackeada, peço que leia este tópico. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @DryLava, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas relacionadas com login, sugerimos que você veja este tópico, lá tem algumas soluções que podem se aplicar ao seu problema. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá novamente zyxscv. Consultando um dos meus superiores, vi que sua conta realmente está banida de nossa rede. Você pode tentar realizar um appeal novamente juntamente de seu UUID do Namemc, que seria: 9b30314d-9717-4e73-a5e8-f5aaf1485618 Se o appeal for negado, você poderá comprar o unban em nossa loja.

Olá @LuckyLagosta, agradecemos por entrar em contato conosco! Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @polwrgraviola. Sua medalha foi setada in-game. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Assunto resolvido pelo Discord