Assuntos resolvidos

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @Noxoloti! Não realizamos a "limpa" de stats de uma conta. O que podemos pensar em fazer é a transferência dos stats para uma outra conta. Caso queira ver mais sobre isto você pode ver clicando aqui.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @Lella. Agradecemos por entrar em contato conosco! Uma solução possível para o seu problema é uma migração de stats. Deixarei mais informações abaixo: A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @hotterbaby! Uma solução possível é pedir para algum amigo que você confie comprar o VIP em nossa loja para o seu nickname. Atualmente não temos um método para compras internacionais em nossa loja, sendo assim minha dica possivelmente é a única solução para o seu problema. Implementaremos algum método para compras internacionais em nosso site em breve.

Olá, @LacerdaFelipe! Infelizmente não abrimos exceções para compras, vendas e etc. Uma vez que o procedimento existe ele deve ser cumprido por todos. Caso queira adquirir unban em nossa loja, você pode fazer isto clicando aqui.

Olá, @diferenciar! Entendemos que ao ser banido, este fato se instala em nossa mente de uma forma que nos deixa realmente fora de si. Entendemos sua situação, porém independente do que esteja sentindo, o respeito e a discrição são fundamentais para uma boa convivência em sociedade. Enfim, suas desculpas foram aceitas! Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Ela já está em sua conta, parabéns e obrigado por jogar!

Pronto, suas recompensas foram entregues! Parabéns e muito obrigado por jogar!

Olá, @reidomlg! Infelizmente não é possível, realizamos apenas a transferência de stats de uma conta para outra, sem terceiras contas incluídas no meio da transferência.

Tópico trancado por falta de resposta.

Tópico trancado por falta de resposta.

Tópico trancado por falta de resposta.

Tópico trancado por falta de resposta.

Atendimento continuará via Discord.

Atendimento continuará via Discord.

Não precisa preencher esta área quando for comprar.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! Peço que dê uma lida neste tópico, ele diz como agir em uma situação como esta. Você pode ver o tópico clicando aqui.

@Miron Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá casos de transferência em até 7 dias úteis e casos de compra em nickname incorreto em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.