Assuntos resolvidos

Olá, @mendeszzy_. A única solução que posso te dar é esperar e ver se você consegue logar no servidor. Isso não é um erro do servidor, é um problema vindo de você.

Atendimento será continuado via Discord.

@v1nagreFps Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

@Skeylor Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, tudo bem? Normalmente esse problema é causado por algum problema configuração no seu Minecraft. Porém, há algumas alternativas para tentar solucionar este problema: Trocar o seu launcher; Atualizar o seu Java; Mudar o IP ( jogar.mush.com.br ; br.mush.com.br ou mush.com.br); Usar as versões de jogo permitidas no servidor (recomendada 1.8.9). Caso o problema persista, procure pesquisar uma possível causa e como resolver o erro.

Olá, tudo bem? A punição na sua conta se manteve desde o começo, sendo assim, a punição não iria se expirar nesse processo. Caso você queira, você pode estar fazendo uma revisão (https://forum.mush.com.br/category/8/appeal) explicando a situação detalhadamente ou adquirir um unban em nossa loja (https://mush.com.br/loja/unban).

Olá, tudo bem? O mute imposto no nickname informado é permanente, ou seja, ele nunca vai expirar. Caso você queira, você pode adquirir o unmute em nossa loja. Para isso, basta acessar: https://mush.com.br/loja/unban e informar seu nick.

Olá, tudo bem? A área de atendimento busca fornecer suporte para dúvidas relacionadas à loja, ao servidor ou discord, ou seja, tudo que envolve apenas as plataformas do Mush.

Olá, ihatethisworld. Boa noite! Prova de punições não são divulgadas para os jogadores, apenas para o responsável que cuida do appeal. Não fornecemos as provas por diversas razões como, por exemplo, mensagens confidencias da equipe, anticheat, reports, entre outros. Sem contar que, as provas só ajudariam os jogadores a configurar melhor seu "cheat" para não ser banido da próxima vez. Temos as provas de todas as punições, mas é por conta de todos os motivos acima que não deixamos aberto ao público. Atenciosamente, marques.

Olá, opetrinnn. Boa noite! Peço mil perdões pela demora, esses dias tem sido muito corrido para mim. Enfim, verifiquei o que está acontecendo e descobri o problema, você foi punido por Skin e essa restrição acaba em 26 dias (Não tem como recorrer ao appeal). Atenciosamente, marques.

Olá, @yP3dro208! Infelizmente não, os stats só serão transferidos se o nickname das duas contas forem iguais.

Sim, as contas precisam ter exatamente o mesmo nick.

Olá, @yP3dro208! Neste caso os nicknames precisam ser idênticos mesmo. Você pode obter mais informações sobre isto clicando aqui.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Na verdade é possível sim! Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Atendimento continuará via Discord.

Tópico trancado e movido por falta de resposta.

Atendimento encerrado por falta de resposta.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.