Assuntos resolvidos

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! As contas que foram desmutadas foi as que estava com mute BlackList e resetando as # antigas de mutes dessa conta que estava BlackList. Como sua conta foi apenas mutada e não BlackList, não teve revogação da sua punição. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! As contas precisam estar com o mesmo nick para ter a transferência de estatísticas, para saber mais sobre o assunto clique aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Resolvido.

Olá @HeyMaciel Entendo a situação. Para resolver esse problema, você pode fazer a transferência da sua conta pirata para uma conta original. Isso garantirá que você mantenha todos os benefícios, incluindo sua tag ULTRA PERMANENTE. Aqui está o procedimento para realizar a transferência: Acesse o tópico sobre migração de contas em nosso fórum: Migração de Contas. Siga as instruções fornecidas no tópico para fazer a migração da sua conta pirata para uma conta original. Se necessário, forneça o comprovante da sua compra e qualquer outra evidência que possa ajudar no processo de migração. Se precisar de mais assistência durante o processo, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Continuando Sim, é possível comprar o serviço de UNBAN em nosso servidor. Você pode adquiri-lo diretamente em nossa loja online. Segue o link direto para a página de compra do UNBAN: UNBAN na Loja MushMC. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para nos contatar. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Sunshine Yang, Não se preocupe, se você comprar um VIP através do nosso site e adicioná-lo ao seu nickname em sua conta pirata, você não perderá sua conta ou o VIP caso alguém com o mesmo nickname, mas em uma conta original, entre no servidor. Cada conta é única e independente, e os VIPS são associados a contas, não aos nicknames em si. No entanto, se você deseja transferir o VIP de uma conta pirata para outra conta pirata, você pode fazer isso seguindo estas instruções: Acesse nosso fórum e vá para a seção de "Problema de Contas". Procure por um tópico relacionado à transferência de conta pirata para pirata. Leia atentamente as instruções fornecidas no tópico e siga o procedimento descrito. Certifique-se de que sua solicitação atenda a todos os requisitos especificados no tópico. Se necessário, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência adicional ou esclarecer dúvidas específicas sobre o processo de transferência. Esperamos ter esclarecido sua dúvida! Se precisar de mais alguma orientação ou assistência, não hesite em nos contatar. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @IspecLight Após a compra da tag de Carnaval, ela só é aplicada à sua conta quando você entra no jogo. Portanto, você precisará acessar o jogo para verificar se a tag está corretamente aplicada à sua conta IspecLight. Se você perceber que a tag foi atribuída a uma conta diferente ou se não estiver aparecendo como esperado, recomendamos que entre em contato conosco através do e-mail de vendas ([email protected]) para solicitar a transferência da tag. Ao enviar sua solicitação de transferência, por favor, inclua as seguintes informações: O e-mail cadastrado em nossa loja. O número do pedido da compra da tag de Carnaval. Seu nickname atual (IspecLight) e o nickname da conta para a qual deseja transferir a tag, se for diferente. Por favor, esteja ciente de que existem algumas condições para a transferência de tags: A transferência só é possível para pedidos feitos até 6 meses antes da solicitação. Pedidos em contas com banimentos ativos não serão transferidos. Cada pedido só pode ser transferido uma vez. Não realizamos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada. Pedidos com solicitação de estorno não serão transferidos. Esperamos ter ajudado! Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @SkyZnnfps22 Para mudar o seu nick, o procedimento varia dependendo se sua conta é original ou pirata. Se sua conta é original, você pode mudar o nick diretamente pelo site oficial do Minecraft, acessando o link: Site oficial do Minecraft. No entanto, se sua conta é pirata, você pode realizar a mudança de nick através do launcher que está utilizando para jogar. Cada launcher pode ter um método diferente para realizar essa alteração, então recomendo verificar as opções disponíveis no seu launcher específico. Espero que isso ajude! Se precisar de mais alguma assistência, estou à disposição. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Kynokin Se você está procurando comprar o unmute, você pode encontrar o pacote diretamente em nosso site. Aqui está o link direto para o pacote de unmute na nossa loja: Loja: Unmute. Espero que isso ajude! Se tiver mais alguma dúvida, estou à disposição para ajudar. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @NoiskitsBEDW Antes de tudo, gostaria de esclarecer algumas questões para ajudá-lo da melhor forma possível. Você comprou a conta original diretamente da loja oficial da Microsoft/Mojang ou adquiriu a conta por meio de terceiros, como lojas não oficiais ou indivíduos anteriores donos da conta? Se a conta foi adquirida por meio de terceiros, é importante ressaltar que não nos responsabilizamos por quaisquer problemas relacionados ao banimento da conta. Nesses casos, é possível que a conta tenha sido banida devido a violações anteriores ou atividades suspeitas realizadas pelo antigo proprietário. No entanto, se você comprou a conta diretamente do site oficial da Mojang e ela veio automaticamente banida, sugiro que você faça uma apelação. Vale ressaltar que, mesmo se a conta tiver sido adquirida por meio de terceiros, você ainda pode tentar realizar o appeal, desde que cumpra os requisitos necessários. Espero que estas informações ajudem a esclarecer a situação. Se precisar de mais assistência, estou à disposição para ajudar. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Mellooo Se você alterou seu nick de MelloKKapa para oMello777 e está enfrentando problemas para acessar sua conta, existem algumas soluções possíveis, dependendo se sua conta é pirata ou original. Se sua conta for pirata, sugiro que você faça a transferência de pirata para pirata. Você pode encontrar mais informações e orientações sobre como fazer isso na seção de Problemas de Contas do fórum. Por outro lado, se sua conta for original, essa mudança de nick não deveria afetar seu acesso à conta. É uma situação incomum e pode ser necessário investigar mais a fundo. Recomendo que você dê uma olhada nas postagens relacionadas ao seu problema no fórum de Problemas de Contas para encontrar a melhor solução. Espero que isso ajude a resolver o problema. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @NINJADARK_cs Para relatar o comportamento inadequado do jogador e apresentar suas provas, você pode seguir estes passos: Acesse a seção de denúncias no fórum clicando aqui. Clique em "Novo Tópico" para criar uma postagem. Preencha o formulário com as informações relevantes, incluindo detalhes sobre o incidente e anexe suas provas, como capturas de tela ou vídeos. Envie a postagem para que nossa equipe possa revisar o caso. Esperamos que isso ajude a resolver a situação. Se precisar de mais alguma orientação, não hesite em nos contatar. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Segue abaixo a maneira de obter tag em nosso servidor: ● Entre no servidor e utilize o comando /discord; ● Clique no link que será enviado em seu chat e aceite a permissão de nosso BOT. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá dwsprezo, Sua conta possui 1 banimento e 1 mute registrado. Se precisar de mais alguma informação ou assistência, não hesite em nos contatar novamente. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.