Assuntos resolvidos

Olá @milhu Você está no servidor do MushMc? Se sim, peço para que vá no canal #canal-estácio e léia os fixados, os Vips são setados manualmente e por isso pode demorar. Avisando que o Ultra da Estácio é de 5 dias e não 15. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @FrangoMaromba Para que venha alterar sua senha dentro do jogo use o comando /mudarsenha (senha) (nova senha). Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @EvilKaz Agradecemos por ter entrado em contato conosco, até então nossa equipe não possuí planos para resetar estatísticas ou leveis em qualquer minigame, caso isso venha a ocorrer o que é muito improvável, provavelmente será realizado um anúncio sobre isso. Mas até então não existem quaisquer planos de reset de level. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @nesiofilho290, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível Caso o tempo de seu appeal tenha expirado ou sido negado deverá comprar unban. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @gorgoroth, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Caso o tempo de seu appeal tenha expirado deverá comprar unmute. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Doriatyy_ É necessário que você informe sua situação no email de vendas, dizendo que o Vip foi transferido para conta errada junto ao número do pedido! Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @Scolty ! Apenas uma das duas plataformas será julgada, então você terá que escolher em qual delas você fará live. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @vitor902 O pedido de amizade para a conta vitin171 acaba de ser enviada, favor me adicionar lá. O atendimento continuará via discord. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @yn Os modos em que em caso de crossteam, time com outro(s) time(s), acarretam em banimento, são SkyWars, BedWars (exceto em duelos) e The Bridge (apenas no modo 1v1v1v1). Observação: Em MiniMush, fazer times em partidas onde não é permitido duplas ou trios, você será barrado de se conectar em eventos. Em todos os modos que não foram citados, não há restrições sobre fazer times. Para verificar as diretrizes da comunidade sobre esse assunto, acesse o tópico completo para ler sobre, clicando aqui. Se você encontrar algum jogador fazendo crossteam, peço que reporte-o aqui no fórum na parte das Denúncias Gerais, clicando aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, @FrangoMaromba Verifique se está colocando a senha correta da sua conta. Caso o problema persista, peço para que requisite uma senha nova criando um novo tópico aqui na Área de atendimento do Mush. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Por nada, querido! Até mais!

Olá, @YJpzW! Tudo bem? Você precisará ler este tópico para entender melhor sobre as transferências e verificar se atende a todos os requisitos para que ela possa ser efetuada. Tópico: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas Basta fazer isso que falei e saberá como realizá-la. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @swyxzao Agradecemos por ter entrado em contato conosco, o seu banimento foi revogado por um membro de nossa equipe por isso a conta não está constando como banida no servidor Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Piaulo Agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Willow O pedido de amizade ou mensagem para a conta 1will0w acaba de ser enviada, favor me adicionar lá. O atendimento continuará via discord. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá novamente, @facemydemons No nosso discord a sua conta não está constando como banida em nosso servidor. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC