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Assuntos resolvidos

42.8k Tópicos 94.7k Posts
  • K

    nivel bugado

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Se identificarmos que você utilizou trapaças para upar seu nível, o mesmo será resetado ao receber um banimento. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • Y

    Responde logo cara 1 semana pra responder

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Seu tópico anterior foi respondido, favor não criar outros tópicos na tentativa de acelerar sua resposta. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • L

    aaaa

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Não, não é possível se realizar uma revisão de um reset de nível. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • C

    Transferir vip

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Conforme descrito no tópico de vendas (https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas), cada produto só pode ser transferido uma única vez. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • Y

    Resposta a "MAIS PROBLEMA COM SENHA!!! "

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. A única alternativa caso possua provas de que a conta é realmente sua seria encaminhá-las ao e-mail de contas ([email protected]). Nele, explique sua situação e insira provas como número de pedido de compras na loja e qualquer outra coisa que pode ajudá-lo. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • R

    le dnv ai staff( é transferencia de conta, por Exp: quero transferir as coisas de uma ´´pirata´´ para outra mudando o nick

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    cesinhxC
    Olá, boa noite. Todas as situações listadas no tópico de migração de contas utilizam o mesmo email ([email protected]) para prosseguir com a resolução do problema. A situação que você apresentou se encontra no caso 2 do tópico: Transferência entre contas PIRATAS. Clique aqui para rever o tópico. Se possuir alguma outra dúvida, sinta-se livre para abrir outro tópico na área de atendimento.
  • L

    redefinir senha

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    _Feelipe_
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC
  • S

    Migrar de Pirata pra original

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    _Feelipe_
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • L

    ESQUECI MINHA SENH (Redefinir senha)

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    _Feelipe_
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC
  • R

    qual é o email para efetuar transferencias de contas piratas

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    _Feelipe_
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Y

    MAIS PROBLEMA COM A SENHA!!!!!!!!

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    kyznhoK
    Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Boa tarde! Então, neste caso, não seria possível ajudá-lo, pois, como a conta possui diversos IPs, não é possível saber de quem é a conta. Não recomendamos comprar contas de terceiros, apenas no site oficial (minecraft.net). Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • NonopichyN

    Original para pirata

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    _Feelipe_
    Olá, jogador! Tudo certo? Infelizmente não podemos realizar o que foi pedido, é algo que está fora do nosso controle, o acesso dos players as suas respectivas contas, sendo assim, se fizéssemos o que foi solicitado por você teríamos muitos problemas com outros jogadores tentando burlar nosso sistema e afins. Sentimos muito por isso, mas realmente não é possível. Atenciosamente,
  • K

    Manda dados para original

    Movido
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    _Feelipe_
    Olá, jogador! Podem ser transferidas as contas que comportam-se dentro das seguintes situações: Pirata -> Pirata Pirata -> Original (Os nicknames obrigatóriamente devem ser iguais!!!) E Caso você queira realizar a transferência de "tags", seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • P

    status conta

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. A conta 'Judice_', possui: #0 bans e #0 mutes. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • L

    Migraçao de conta

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    cesinhxC
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • _

    Pergunta referente a punição (Mutado)

    Trancado Movido Unsolved
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    cesinhxC
    Olá, boa noite! Pedir para outro player compartilhar tela de seu jogo resulta em punição na sua conta, de acordo com as Diretrizes da comunidade. Você pode revisar as diretrizes clicando aqui. Qualquer outra dúvida sinta-se livre para abrir outro tópico na área de atendimento.
  • S

    Transferência de estatísticas

    Trancado Movido
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    cesinhxC
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • G

    ajuda/ tags

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    cesinhxC
    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • 6p5_6

    Sou um jogador PIRATA e desejo transferir minhas estatísticas para outra conta pirata.

    Trancado Movido
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    gringoG
    Olá, boa tarde. Para sua segurança, editei e removi os nicks e a senha da sua conta deste tópico. Você precisa enviar um email para o [email protected] com todas essas informações que você colocou aqui. Caso tenha outra dúvida, sinta-se livre para abrir outro tópico =]
  • S

    Transferência de Vip para outra conta

    Trancado Movido
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    cesinhxC
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.