Assuntos resolvidos

Olá mmhenryz, Agradecemos por entrar em contato conosco. Compreendemos que você deseja voltar a jogar Mush com seus amigos após um período significativo. No entanto, se você foi banido no passado, a única maneira de ser desbanido é adquirindo o unban na loja do Mush. Agora o caso do discord tente criar outra conta para falar no chat do mush. Caso tenha interesse em prosseguir com o unban, recomendamos que acesse a loja do Mush e siga as instruções para adquirir o desbanimento. Se tiver outras dúvidas ou precisar de mais informações, sinta-se à vontade para perguntar. Estamos aqui para ajudar!

Olá, @Fylzz. Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá snouqy, Agradecemos por entrar em contato conosco e por sua compreensão em relação ao pedido de transferência de produto. Entendemos a importância desse processo para você, e pedimos desculpas pela possível demora. Gostaríamos de informar que, diferentemente de alguns processos, a transferência de produto não possui um prazo específico. Cada solicitação é analisada individualmente para garantir a segurança da sua conta e a precisão na transferência. Pedimos a sua paciência enquanto nossa equipe trabalha para resolver o seu pedido. Se houver alguma dúvida adicional ou se precisar de mais informações, sinta-se à vontade para nos contatar. Agradecemos a sua compreensão.

Olá, Marcelo. Compreendemos a sua situação e agradecemos pelo seu recente suporte ao adquirir o VIP Ultra. Em relação ao VIP Férias, atualmente, não há desconto direto para quem já adquiriu o VIP Ultra. No entanto, recomendamos que você fique atento a possíveis promoções ou eventos especiais que podem ocorrer, especialmente em datas como o Natal. Outra opção é descontos ou cupons promocionais que tornam a atualização mais acessível. Continue desfrutando da sua experiência conosco, e esperamos poder proporcionar ofertas atrativas no futuro. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência, estamos à disposição.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Nesse caso não será possível migrar os dados. Somente quando você colocar o nick da sua original novamente igual a da sua conta pirata.

Olá, Gabriel Couto! Entendo que você está buscando resolver o problema de um banimento permanente em uma conta que adquiriu. Para solicitar um "unban" no servidor do Mush, você pode seguir os seguintes passos: Appeal: Acesse o fórum do MushMC e vá para a seção de ("Appeals"). Crie um novo tópico explicando a situação, indicando que você adquiriu a conta recentemente e que ela já estava banida. Forneça detalhes sobre a situação e, se possível, inclua qualquer informação relevante que possa ajudar na análise. Leitura dos Tutoriais: Antes de fazer o appeal, leia os tutoriais fixados na categoria para entender como proceder da melhor forma possível. Eles fornecem instruções detalhadas sobre como elaborar um appeal eficaz. Unban na Loja: Se, por algum motivo, o appeal não for aceito e você desejar resolver o problema, pode ser necessário adquirir um "unban" na loja do Mush. Verifique se esta opção está disponível e siga os procedimentos indicados. Espero que consiga resolver essa questão. Boa sorte!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá novamente @knoquiznfxx As recompensas de level 100 já foram setadas em sua conta. Novamente parabéns pelo marco atingido! Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Sua premiação já foi setada! Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, zSeven777. Lamentamos ouvir sobre a situação com a sua conta. Infelizmente, durante um período de banimento, não é possível realizar transferências de tags ou quaisquer outras alterações relacionadas à conta. O banimento impede ações na conta, incluindo solicitações de transferências ou alterações em configurações específicas. Se houver mais alguma dúvida ou assistência necessária, estamos aqui para ajudar.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Não houve resposta dentro de um prazo de 24 horas. Tópico trancado e movido para os Assuntos resolvidos.

Tópico trancado por falta de resposta do jogador.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá mimi, Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar suas preocupações. Compreendemos que o crescimento do seu canal é resultado de esforço genuíno e dedicação, e valorizamos isso. Entendemos que a negação das visualizações pode ser frustrante. As decisões em relação a isso são tomadas após uma análise meticulosa para garantir a integridade e autenticidade do sistema. Se a análise resultou em uma negação, isso pode ser devido a vários fatores, como padrões incomuns de visualizações ou comportamentos inconsistentes. Infelizmente, não podemos compartilhar detalhes específicos da análise por razões de segurança e privacidade. Recomendamos continuar trabalhando de forma consistente e autêntica, pois o crescimento genuíno é sempre reconhecido a longo prazo. Se tiver outras dúvidas ou precisar de mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudar. Obrigado pela compreensão e pelo seu esforço no desenvolvimento do seu canal. Atenciosamente, Equipe de Suporte do MushMC