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Assuntos resolvidos

39.6k Tópicos 87.9k Posts
  • problemas de rede para logar no mush após compra do minecraft original

    Trancado Movido
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    spawnnS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • patner

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    daarklD
    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Para solicitar sua tag novamente, você tem que esperar o tempo determinado no tópico. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • PREJUDICAR JOGARES PARA SE BENEFICIAR.

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    daarklD
    Olá, macroapenas. O player reporta jogadores que quebram nossas regras da comunidade; ele não fica reportando eles para prejudicá-los. Nosso propósito aqui é educar todos esses tipos de jogadores e não sair punindo qualquer um. Não saia acusando as pessoas sem ter provas contra elas; se você tiver algum tipo de prova contra alguém, me apresente, e irei ver e resolver o problema. Espero que entenda nossos propósitos para melhoria da comunidade e de todos.
  • Denuncias Sem motivo

    Trancado Movido
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    daarklD
    Olá, Fxuy. O player reporta jogadores que quebram nossas regras da comunidade; ele não fica reportando eles para prejudicá-los. Nosso propósito aqui é educar todos esses tipos de jogadores e não sair punindo qualquer um. Não saia acusando as pessoas sem ter provas contra elas; se você tiver algum tipo de prova contra alguém, me apresente, e irei ver e resolver o problema. Espero que entenda nossos propósitos para melhoria da comunidade e de todos.
  • Bloqueado de criar contas

    Trancado Movido
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    spawnnS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Transferir vip de conta banida

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    spawnnS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • problema

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    spawnnS
    Olá PepseTHFF, a sua senha já foi resetada peço por gentileza para olhar o seu privado no discord. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Esqueci a senha da conta

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    spawnnS
    Olá zywb, sua contém vários ips vinculados isso de dificulta para realizar a resetação da sua senha. Para que ocorra a recuperação de sua conta por ter diversos IPs registrados, terá que mandar um e-mail para o [email protected], lembrando de seguir o modelo enviado abaixo: Título do e-mail: Recuperação de contas Corpo do e-mail: Nick: Assunto: Gostaria de recuperar o acesso a minha conta, perdi a senha dela e não consegui recuperar pois existem vários IP's registrados. Provas de acesso a conta: (prints jogando nela; informações que só o dono saberia: data de criação, level do bw ou sw; entre outras informações que possam comprovar que você é o dono). Após enviar o email basta aguardar a resposta, não existe prazo de resposta. Pode demorar de 7 a 15 dias dependendo do número de jogadores na fila. Caso mesmo assim você não tenha sido respondido e tenha se passado um grande tempo desde que enviou o e-mail, você poderá abrir um tópico na área de atendimento relatando sobre o problema. Lembre-se de mandar o seu email dentro do tópico para que nossa equipe possa verificar com mais facilidade, se por algum acaso você já tenha feito alguma compra no servidor utilize o e-mail que você efetuou a compra pois, poderá facilitar no procedimento.
  • ban no discord

    Trancado Movido
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    spawnnS
    Olá, mgwz. Lamentamos a situação pela qual você está passando, mas após uma revisão cuidadosa das circunstâncias relacionadas ao seu banimento no Discord do Mush, tomamos a decisão de não proceder com o desbanimento da sua conta. Entendemos que os usuários podem cometer erros e agir impulsivamente em determinados momentos. No entanto, as ações que resultaram no seu banimento, nomeadamente a inclusão de conteúdo inadequado no banner, violam claramente as regras estabelecidas para manter um ambiente seguro e respeitoso para todos os membros do servidor. O banimento é uma medida séria que visa preservar a integridade da comunidade e garantir que todos os usuários possam desfrutar de uma experiência positiva no servidor. Pedimos que reflita sobre as razões do banimento e leve essas considerações em consideração em futuras interações online. Entendemos que essa decisão pode ser decepcionante, mas é importante para manter a coesão e o respeito no ambiente do servidor. Agradecemos a sua compreensão e desejamos-lhe sucesso em suas futuras experiências online.
  • Conta com msm nick

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    spawnnS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Esqueci minha senha

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    spawnnS
    Olá RhSigma, Compreendemos que você está enfrentando dificuldades com a senha. O tópico referente à redefinição de senha foi trancado e movido para a seção de "Assuntos Resolvidos" devido à falta de resposta. Se você ainda está tendo problemas com sua senha, sugerimos que crie um novo tópico na área apropriada para solicitar a redefinição. Certifique-se de fornecer as informações necessárias para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível. Estamos aqui para auxiliar no que for preciso. Aguardamos o seu novo tópico.
  • pessoas má intecionadas

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    spawnnS
    Caro Gustavo, Compreendo plenamente a frustração que você está enfrentando ao ser mutado no jogo, especialmente quando se sente injustiçado pela situação. É compreensível que situações como essas possam gerar desconforto e descontentamento entre os jogadores. Entretanto, é fundamental observar que as regras do chat existem para manter um ambiente saudável e respeitoso para todos os jogadores. No seu relato, fica claro que houve a aplicação do mute devido ao envio de mais de três mensagens seguidas, caracterizando o que é considerado como "flood". Embora a situação possa parecer injusta, é importante notar que a moderação do jogo tem a responsabilidade de fazer cumprir as regras estabelecidas para garantir uma experiência de jogo positiva para todos. O mute, nesse caso, foi aplicado de acordo com as diretrizes do chat. É compreensível a sua tentativa de dialogar com o jogador que o denunciou, mas nem sempre essas tentativas resultam em uma resolução satisfatória. Algumas pessoas podem adotar comportamentos questionáveis por diversas razões, e nem sempre é possível compreender completamente suas motivações. Por outro lado, é bom saber que a moderação está atenta a situações mais graves, como xingamentos, construções inapropriadas e uso de hacks. Nestes casos, medidas punitivas são tomadas para garantir a integridade do jogo e a diversão de todos os jogadores. Portanto, apesar da frustração, é importante lembrar que as regras do chat existem para criar um ambiente justo e agradável para todos. Se sentir injustiçado é natural, mas é fundamental respeitar e cumprir as normas estabelecidas para garantir uma experiência positiva e harmoniosa para todos os participantes do jogo. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • transferência de tag

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    LannaL
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • historico de ban

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    spawnnS
    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Sua conta está com #0 bans e #1 mutes Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Mudança de nick

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    spawnnS
    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Se você é um jogador original e decidir trocar seu nick temporariamente, não há motivo para se preocupar quanto às suas estatísticas e dados da conta. Os sistemas geralmente mantêm registros de suas realizações e progresso associados à sua conta, independentemente do nome de usuário que você escolher. Portanto, se após 30 dias você optar por voltar ao seu antigo nick, suas estatísticas e tudo relacionado à sua conta permanecerão intactos. No entanto, é importante observar que essa garantia se aplica a jogadores originais, se você for pirata infelizmente irá criar outra conta. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Dúvida referente a um problema com conta no servidor

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    spawnnS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Nick sendo usado

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    spawnnS
    Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • ban por trocar de nick

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    MushM
    Resolvido.
  • brilhar (Conta não reconhecendo no mush)

    Trancado Movido
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    spawnnS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • bedwars

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    spawnnS
    Olá, _Darkzx. Se você estiver se referindo ao modo Sky Wars, os créditos são geralmente obtidos eliminando outros jogadores e vencendo partidas. Cada partida bem-sucedida e cada eliminação contribuem para a sua pontuação de créditos. No entanto, se você está falando sobre o modo Bed Wars, a recompensa geralmente é em XP em vez de créditos. Cada eliminação, quebra de cama e vitória na partida contribuem para o seu XP. Espero que isso ajude a esclarecer como ganhar créditos ou XP no modo específico. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.está jogando. Se tiver mais