Assuntos resolvidos

Olá @GOBLIMZERA, agradecemos por entrar em contato conosco. Como ambas as contas eram originais, não há nada que possamos fazer para que recupere suas estatísticas. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @hxnbs_7, agradecemos por entrar em contato conosco. Para redefinir sua senha no fórum, siga estes passos: Clique no link abaixo: https://forum.mush.com.br/reset Digite o e-mail cadastrado em sua conta. Verifique sua caixa de entrada e clique no link de redefinição de senha que enviamos. Siga as instruções na tela para criar uma nova senha. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @villafan, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @EnthonyZx, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Avonicnnsz, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @SenyorXT, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @gus, agradecemos por entrar em contato conosco. Gostariamos de salientar que esta área é voltada para o atendimento de questões relacionadas ao servidor, se tiver alguma outra dúvida deste tipo, entre em nosso Discord e tente perguntar aos demais jogadores. Não sei muito sobre, mas tente iniciar e manter o Badlion Client em modo janela, talvez desse modo o Discord possa detectar a aplicação. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @2345613090, agradecemos por entrar em contato! Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @hurtz, agradecemos por entrar em contato conosco. Não há um prazo definido para responderem sua solicitação. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @Nunes031, agradecemos por entrar em contato conosco. Gostaríamos de informar que o e-mail de vendas para solicitações de reembolso possui um prazo de resposta de 10 dias úteis. Para garantir um atendimento mais rápido, confirme se você enviou todas as informações necessárias, conforme descrito no tópico (https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas), para o e-mail correto: [email protected]. Caso você tenha realizado todos os passos corretamente e o prazo de 10 dias úteis já tenha expirado, solicitamos gentilmente que reenvie sua solicitação. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @lorran1, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @MiojinhoQuente, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @MiojinhoQuente, agradecemos por entrar em contato conosco. Se o seu Minecraft é pirata, é necessário que altere seu nickname para conseguir se autenticar no servidor, visto que o mesmo já está sendo utilizado por um jogador original. Se o seu Minecraft for original, remova e adicione sua conta do seu launcher para conseguir se conectar. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, @Excudo. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Hello @namsar, thank you for contacting us! Unfortunately, it is unlikely that we can help you, as our servers are hosted in Brazil and we do not currently offer servers in other locations. Sincerely, MushMC Team

Olá @hxnbs_7, agradecemos por entrar em contato conosco. O rank Nitro é um benefício temporário com duração de um mês, que pode ser obtido no canal de sorteios no Discord do Mush. A premiação é concedida a 10 ganhadores em um sorteio mensal. Para participar, você precisa ter completado 2 semanas como booster no Discord do Mush. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @hxnbs_7, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa realizar uma sugestão na área correta, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord), e procure pelo canal de sugestões. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @villafan, agradecemos por entrar em contato conosco. Isso significa que sua conta foi acessada por várias localidades distantes diferentes, o que torna impossível a identificação do real dono da conta. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, @hxnbs_7. Você pode alterar o seu nome aqui em nosso fórum acessando este link: https://forum.mush.com.br/user/hxnbs_7/edit Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @yMasqueRade. Use o comando /discord remover dentro do servidor de minecraft. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.