Assuntos resolvidos

Olá @FellHawise, agradecemos por entrar em contato conosco. Se sua conta é original, infelizmente não existem opções para transferir seus dados dentro do servidor. Entretanto, se você tiver adquirido algum produto dentro do servidor nos últimos 6 meses, é possível que solicite a transferência dos mesmos se o seu caso se enquadrar os requisitos listados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @ogfilipi, agradecemos por entrar em contato conosco. Você como jogador original tem prioridade em relação ao nickname. Remova e adicione sua conta do seu lancher para se conectar. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @Picachu113, agradecemos por entrar em contato conosco. O e-mail de contas tem um prazo de até 3 dias úteis para respostas. Certifique-se também de que enviou seguindo o formato correto especificado no tópico de migração (https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas). Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @SanaLegal, agradecemos por entrar em contato conosco. Ao acertar uma flecha com o kit, ela voltará ao seu inventário. Você pode obter mais flechas nos feasts e baús da arena. Se deseja sugerir alterações no kit, acesse nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e dirija-se ao canal de sugestões. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @DaddySoullsx_, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Hi, @oVaruzZ. If you're encountering difficulties connecting to our server, you have options for troubleshooting. You can visit the dedicated thread outlining potential solutions here. Alternatively, trying out one of our secondary IPs like: jogar.mush.com.br br.mush.com.br mush.com.br proxybra27.mush.com.br above you'll find the key to solving your connectivity problems If you have any other questions, feel free to create another post here! You can also rate your service by clicking here. Sincerely, MushMC Team.

Olá @caradapadaria, agradecemos por entrar em contato conosco. Seu pedido foi repassado a um Administrador. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @Snoqueyy, agradecemos por entrar em contato conosco. Se você crê que o seu mute foi aplicado de forma injusta, sinta-se livre para realizar uma appeal em nosso fórum clicando aqui. Quanto ao tempo de mute de antigos casos, podem variar pois as métricas utilizadas não são mais as mesmas. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @K4mui, agradecemos por entrar em contato conosco. Não há um número mínimo. Nós somente não recomendamos que você faça uso de clicks muito rápidos como DragClick e Butterfly (inclusive o uso de 2 mouses ao mesmo tempo), pois podem acarretar banimento. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @Picachu113, agradecemos por entrar em contato conosco. Para receber ajuda, envie um e-mail para [email protected], juntamente com seu nickname e o número do pedido. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! A sua está blacklist de mute, isso significa que você já foi mutado e desmutado diversas vezes. Nesse caso não será possível comprar unmute. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Se forjarem uma prova e você for punido por ela, basta realizar uma appeal em nosso fórum que analisaremos e removeremos a mesma. https://forum.mush.com.br/category/8/appeal Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @myokodela, agradecemos por entrar em contato conosco. Cada produto só pode ser transferido uma vez. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, @KoalaCAMISA10. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Ballsrlq, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @NikoNotCat, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Rafitha34, agradecemos por entrar em contato conosco! Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Nossa equipe agradece sua sugestão! Atenciosamente, Equipe MushMC