Assuntos resolvidos

Olá, @brocha1212. Siga os passos que estão presentes neste tópico para validar a sua conta: https://forum.mush.com.br/topic/234247/como-validar-sua-conexão.

Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. No seu caso, você parece interessado em mover suas estatísticas de sua conta pirata para sua original. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, existe um jogador com o nome "humano_em_sagu" original (https://pt.namemc.com/profile/humano_em_sagu.1). Se você for esse jogador e quiser migrar sua conta pirata para essa original, veja como pode fazer isso clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado se quiser realizar a transferência. Também é importante informar que caso você NÃO SEJA este jogador original, você também pode alterar o nickname da sua conta pirata: humano_em_sagu para um novo nickname para conseguir logar novamente com suas estatísticas. Tudo que você precisa saber está no tópico que mencionamos acima. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, nós só removemos/apagamos contas ou dados de contas se a própria conta solicitar. Se a conta está banida, você não deveria ter quebrado nossas regras. Sentimos muito por isso.

Bom dia @wstay, premiações entregues!

Olá @SIXNAIP. Não é recomendado entrar no servidor com contas Gamepass/SFA pois essas contas param de funcionar após um tempo. Você não conseguirá entrar no servidor até alguém comprar o acesso e trocar o nick da conta.

Olá @tiltandoL. Você pode tentar recuperar sua conta usando o comando /senha no canal #bots-e-comandos em nosso discord.

Olá @uLxx. Para realizar a transferência de Ranks & Stats, a conta original deve ter o mesmo Nick da conta Pirata, e a transferência é realizada via e-mail. Você deverá enviar um e-mail à [email protected] seguindo o template: TÍTULO DO E-MAIL Transferência de dados (Seu nickname no Minecraft) DENTRO DO E-MAIL Nickname da sua conta pirata: Senha da conta dentro do servidor: Caso: Migração de conta PIRATA para ORIGINAL; Você entende que somente migramos contas piratas para originais caso os nomes das contas sejam IGUAIS (NÃO TEM EXCEÇÃO)?: Você entende que ao migrar uma conta pirata para original, tudo que você havia conquistado na conta original será substituído pelas estatísticas da pirata (incluindo Ranks e Tags)?: OBSERVAÇÕES Não responderemos seu e-mail caso você tenha colocado 2 nicknames diferentes; Não recomendamos a migração de contas piratas para uma conta Semi-Full ou do Xbox Gamepass, visto que essas contas não irão mais funcionar em breve; Não realizamos a transferência caso uma das contas possua banimento ativo no servidor. Não é possível reverter a migração após o procedimento ser concluído.

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Caso seu Appeal tenha sido negado, como citou, a única maneira de ser desbanido do nosso servidor é por meio da compra do unban. Clique aqui para adquirir seu unban. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. A função do comando /ip no chat do jogo não é divulgada. Para obter mais informações, e todos os IPS disponíveis para a conexão no Mush, utilize o comando !ip em nosso Discord. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Não é recomendado, você poderá ser punido. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Como você perdeu o acesso da sua conta original, terá que entrar por uma conta pirata com outro nick ou comprar outra original e começar sua conta do zero, tendo em vista que não transferimos estatísticas de contas originais. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @Pedrimm Provavelmente vai ser somente no halloween.

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Não possuimos Appeal (revisões) para punições relacionadas ao Discord. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush