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Assuntos resolvidos

42.8k Tópicos 94.7k Posts
  • Compra KEY

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    saqyzS
    Olá, @S2_Capitao. Não realizamos vendas de KEYs, todos os nossos produtos a venda estão presentes em nossa loja.
  • Não consigo entrar no server depois que mudei meu nick

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    saqyzS
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • reembolso

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    saqyzS
    Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Uma Duvida sobre os cargos do discord

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    saqyzS
    Olá! Sim, @nerd_exquizito. Você irá receber o cargo no discord, basta seguir os passos abaixo: Para obter a tag no Discord, siga estes passos: Entre no servidor e use o comando /discord. Clique no link enviado e aceite a permissão do BOT. Verifique antes se você está conectado com o Discord correto em seu navegador Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • ERRO NA COMPRA DO ULTRA

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    saqyzS
    Olá, @Arcanjoo. Nesse caso, solicitamos que você aguarde um momento e, após um tempo, tente realizar a compra novamente. Contudo, acreditamos que o problema não esteja relacionado ao Mush.
  • R: tem um cara que ta mudado de conta e vendo coisas erradas

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    saqyzS
    Olá, @caoGamerr. Caso presencie algum membro descumprindo uma de nossas diretrizes, solicito encarecidamente que abra um tópico na área de denúncias de nosso fórum, segue abaixo o link para a mesma: https://forum.mush.com.br/category/16/denúncias Dentro dessa categoria existem três outras sub-categorias, a primeira é a Denúncia de Hackers, nela você irá reportar apenas usuários que estão utilizando hackers dentro de nosso servidor. A segunda sub-categoria é a Denúncias Gerais, nela você irá reportar jogadores que quebraram as regras no chat, exemplo: Flood / Spam, divulgação de servidores e afins. A terceira e última sub-categoria é a Denúncias de Eventos, nela você irá reportar usuários que infrigem as regras de nossos EVENTOS/MINIMUSHS.
  • TRANSFERENCIA DE STATS

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    saqyzS
    Olá, @CavaloInvertido. Não realizamos transferências de stats de contas ORIGINAIS para outros tipos de conta. No caso do seu RANK, siga os passos abaixo: Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Duvida Na Tag Patner

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    saqyzS
    Olá, @StyleTv. Como você já enviou a solicitação recentemente, é necessário aguardar 3 DIAS a partir do envio inicial antes de poder enviar uma nova solicitação.
  • troquei o nick e nao consigo entrar no mush

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    A
    Perfeito!
  • me ajuda pfv

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    saqyzS
    Olá, @o_vinismoke. Infelizmente, não há nada que possa ser feito quanto ao seu nickname, pois um jogador original já o registrou, conforme foi mostrado no aviso que apareceu em sua tela. Entretanto, você pode criar uma nova conta no servidor e solicitar a migração das estatísticas da sua conta antiga para a nova. Segue abaixo como realizar essa migração: Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Recuperação de conta

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    FeelipeeF
    Olá, como você já abriu uma solicitação e a mesma foi negada, não será possível recuperar sua conta a não ser que você se lembre de sua senha antiga. Aconselhamos que você crie uma nova conta. Sentimos muito por isso.
  • Olá, tenho uma dúvida

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    saqyzS
    Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • 0 Votos
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    saqyzS
    Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • Não consigo entrar no mush por causa do meu nick

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    FeelipeeF
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Quais os requisitos para pegar tag patener ? ou streamer

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    FeelipeeF
    Olá! Veja os requisitos e solicite seu rank Partner aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • ajuda com conta hackeada

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    tonyT
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Transferência do produto

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    tonyT
    Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Apaguei o número do seu pedido para evitar possíveis golpes. Clique aqui para acessar o tópico de transferência, procure o tópico: ''Quero transferir um produto:'' Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush
  • Redefinir senha

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    tonyT
    Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • Dúvida Sobre Impulso

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    tonyT
    Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Você pode conferir os benefícios do impulso pela print abaixo: [image: Screenshot_167.png] Use o comando !boost em nosso Discord para conferir os benefícios. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush
  • esqueci senha

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    tonyT
    Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.