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Assuntos resolvidos

39.7k Tópicos 88.0k Posts
  • Z

    Quero resolve meu perma mute na mush

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Entre em nossa loja (https://loja.mush.com.br), para adquirir o unmute. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • K

    level

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. A mesma pergunta foi respondida em seu tópico anterior. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • L

    redefinir senha (criei ticket no server e negaram)

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Se sua redefinição de senha realizada no Discord foi negada, sua única opção é enviar um e-mail para [email protected] com o máximo de provas de que você é o real dono da conta. Provas incluem números de pedido de nossa loja e qualquer outra coisa que possa provar seu pertencimento. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • ComunistakC

    recuperação de conta de original

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Como os seus dados estão alocados no UUID da sua conta original, não conseguiremos alterar ou transferi-los para uma outra conta. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • K

    Transferencia de level

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Para solicitar uma migração de dados de uma conta pirata para original, ambas devem ter o mesmo nickname, caso contrário, não realizaremos a migração. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • K

    nivel bugado

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Se identificarmos que você utilizou trapaças para upar seu nível, o mesmo será resetado ao receber um banimento. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • Y

    Responde logo cara 1 semana pra responder

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Seu tópico anterior foi respondido, favor não criar outros tópicos na tentativa de acelerar sua resposta. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • L

    aaaa

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Não, não é possível se realizar uma revisão de um reset de nível. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • C

    Transferir vip

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Conforme descrito no tópico de vendas (https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas), cada produto só pode ser transferido uma única vez. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • Y

    Resposta a "MAIS PROBLEMA COM SENHA!!! "

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. A única alternativa caso possua provas de que a conta é realmente sua seria encaminhá-las ao e-mail de contas ([email protected]). Nele, explique sua situação e insira provas como número de pedido de compras na loja e qualquer outra coisa que pode ajudá-lo. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • R

    le dnv ai staff( é transferencia de conta, por Exp: quero transferir as coisas de uma ´´pirata´´ para outra mudando o nick

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    cesinhxC
    Olá, boa noite. Todas as situações listadas no tópico de migração de contas utilizam o mesmo email ([email protected]) para prosseguir com a resolução do problema. A situação que você apresentou se encontra no caso 2 do tópico: Transferência entre contas PIRATAS. Clique aqui para rever o tópico. Se possuir alguma outra dúvida, sinta-se livre para abrir outro tópico na área de atendimento.
  • L

    redefinir senha

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    _Feelipe_
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC
  • S

    Migrar de Pirata pra original

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    _Feelipe_
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • L

    ESQUECI MINHA SENH (Redefinir senha)

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    _Feelipe_
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC
  • R

    qual é o email para efetuar transferencias de contas piratas

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    _Feelipe_
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Y

    MAIS PROBLEMA COM A SENHA!!!!!!!!

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    kyznhoK
    Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Boa tarde! Então, neste caso, não seria possível ajudá-lo, pois, como a conta possui diversos IPs, não é possível saber de quem é a conta. Não recomendamos comprar contas de terceiros, apenas no site oficial (minecraft.net). Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • NonopichyN

    Original para pirata

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    _Feelipe_
    Olá, jogador! Tudo certo? Infelizmente não podemos realizar o que foi pedido, é algo que está fora do nosso controle, o acesso dos players as suas respectivas contas, sendo assim, se fizéssemos o que foi solicitado por você teríamos muitos problemas com outros jogadores tentando burlar nosso sistema e afins. Sentimos muito por isso, mas realmente não é possível. Atenciosamente,
  • K

    Manda dados para original

    Movido
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    _Feelipe_
    Olá, jogador! Podem ser transferidas as contas que comportam-se dentro das seguintes situações: Pirata -> Pirata Pirata -> Original (Os nicknames obrigatóriamente devem ser iguais!!!) E Caso você queira realizar a transferência de "tags", seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • P

    status conta

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. A conta 'Judice_', possui: #0 bans e #0 mutes. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • L

    Migraçao de conta

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    cesinhxC
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.