Assuntos resolvidos

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Sim, como você tomou blacklist ficará mutado permanentemente sem poder comprar unban. Você pode optar por fazer o Appeal, que é uma revisão da sua punição. Caso a punição tenha sido injusta, sua punição e a blacklist serão retirados, clique aqui para fazer o appeal. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Quando aparece: ''NÃO PODE COMPRAR UNMUTE'' é porque você foi adicionado a blacklist de mute do nosso servidor. Isso significa que você está mutado permanentemente e não poderá comprar unmute, ficando assim mutado para sempre. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Use o comando no canal bots e comandos do nosso Discord. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Consulte se você não tem algum chat de redefinição de senha em aberto no nosso Discord. Caso não tenha, crie outro tópico na área de atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! A resposta será enviada para o email que você enviou a solicitação de migração. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Clique aqui para acessar a loja. Em questão do erro 404, você está colocando o nick de uma conta que não está punida, tem que colocar o nick de uma conta punida. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Como foi dito no e-mail, será creditado em breve, você terá que aguardar mais um tempo. Se você aguardar mais uns 2 dias e realmente não for devolvido, pode tentar entrar em contato direto com o próprio email de vendas. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Tópico trancado por falta de resposta.

Olá @189w, tudo bem? Espero que sim. Para realizar uma migração de contas, dirija-se à https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas

Olá @corvered, tudo bem? Espero que sim. Pedidos de reembolso podem levar até 20d para ser realizados.

Olá @dexiss, tudo bem? Espero que sim. "Lista negra" é quando a pessoa está punida e não pode usufruir da loja para comprar unban/unmute. Isso normalmente acontece quando uma pessoa é punida diversas vezes.

Olá @samuel-lucas, tudo bem? Espero que sim. Respondendo à sua pergunta, você NÃO pode comprar unban na sua conta, pois ela está na lista negra do servidor. Em síntese, não há nada a se fazer e você foi banido permanentemente do servidor.

Olá @Luan777, agradeço por ter entrado em contato novamente. O seu erro se trata de que o nickname que você está tentando usar já é usado por um jogador original, o que você deve fazer é utilizar um nickname diferente.

Olá @expondoboosters, tudo bem? Espero que sim. A conta N0VITEX é: #1 Bans (A punição não está mais ativa na conta, mas conta # e caso o jogador for punido mais duas vezes entrará na lista negra) #0 Mutes

Olá @araujozk-i, tudo bem? Espero que sim. Como dito em https://forum.mush.com.br/topic/38581/ban-appeal: Reforçamos que você é o responsável pela integridade da sua conta, ou seja, caso terceiros cometam infrações nela, será de sua total responsabilidade. Também é bom lembrar que independente das atitudes de outros jogadores, suas ações dizem respeito somente a sua pessoa, e cabe a você arcar com as devidas consequências dos seus atos.

Olá @xspritezinx, tudo bem? Espero que sim. Temos um tópico feito especialmente para esses casos, veja -> https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas

Olá @teteu2008m2, tudo bem? Espero que sim. Como retratado em https://forum.mush.com.br/topic/38581/ban-appeal: Reforçamos que você é o responsável pela integridade da sua conta, ou seja, caso terceiros cometam infrações nela, será de sua total responsabilidade. Também é bom lembrar que independente das atitudes de outros jogadores, suas ações dizem respeito somente a sua pessoa, e cabe a você arcar com as devidas consequências dos seus atos.

Olá @luiksksk, tudo bem? Espero que sim. Infelizmente você não pode transferir estatisticas de uma conta original para outra conta original ou uma conta pirata. Se sua compra foi reembolsada pela microsoft, recomendamos que você compre a conta novamente.