Assuntos resolvidos

Olá, @bxptista. Infelizmente o servidor tem regras, que quando não cumpridas acabam gerando punicões. Você pode esperar sua punição acabar que foi de 1 semana. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, @bxptista. Você acabou descumpriu a diretrizes da comunidade e foi punido por isso, infelizmente como foi no Discord não existe a possibilidade de comprar unmute. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, @zPhz1nn. Entra no servidor e digite o comando /auth false no chat. Atenciosamente, Equipe MushMC

Ótimo! Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @MeuNickyHeertz! A premiação está correta, você ficou top 2 em uma season passada que era esta https://mush.com.br/r/jn2Fgd. As novas recompensas da nova season foram anunciadas dia 1. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @punindo! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @Detestada! Foi um erro do administrador responsável, mas a resposta do appeal seria a mesma das outras, que seria esta: Olá jogador, o seu appeal foi NEGADO. Após analisarmos as provas de sua punição, chegamos a conclusão de que ela foi aplicada corretamente. Caso sua punição seja temporária, é recomendado que você aguarde o tempo apresentado na tela de sua punição para poder voltar a jogar. Se você foi banido permanentemente, é possível remover sua punição através de nossa loja. Vale ressaltar que contas banidas mais de uma vez podem não conseguir adquirir Unban, verifique na sua tela de banimento para mais informações. Punições são aplicadas quando jogadores quebram nossas diretrizes da comunidade, você pode evitar problemas desse tipo lendo e conhecendo mais sobre elas.

Bom dia, @carolmoon_. Você vai continuar sim. Atenciosamente, Equipe MushMc.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Sim, a transferência é possível. É necessário conferir as orientações da transferência no tópico de Migração de contas, clicando aqui. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Oie, @joao_feijao2! Fico feliz que conseguiu, agora você deve apenas aguardar o reset de sua senha, o prazo é de 7 dias úteis (lembrando que é um tempo estimulado, sua solicitação pode ser atendida em um tempo menor). Se possuir outra dúvida, sinta-se livre para abrir outro tópico na área de atendimento.

Boa noite @sethx, premiações entregues! Inclusive você recebeu um título TOP 1 Mensal (Sopa), basta abrir o baú de colecionáveis para ativar, para ativar para você mesmo tem uma opção na parte inferior direita do menu.

Olá, @joao_feijao2! Por favor, certifique-se que está realmente digitando corretamente sua senha. Se tiver certeza e mesmo assim não conseguir logar, você pode solicitar o reset da senha em nosso discord (https://mush.com.br/discord), utilizando o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá novamente @Detestada! Primeiramente, peço desculpas por não responder a outra pergunta, a questão que você descreveu é como se você usasse o comando /spawn para escapar de um pvp, acredito eu. Caso algum outro jogador use este bug, você pode reportar o mesmo e nossa equipe vai analisar o report, peço que aguarde o tempo de banimento (se ainda estiver com o banimento) já que é apenas 4 horas. Nossa equipe pede compreensão com os resultados e não repita mais o ato. O bug será resolvido para não acontecer mais. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui tenha uma boa noite. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Detestada! No caso, como a sua revisão foi negada, significa que sua punição foi aplicada da forma correta. Para voltar a jogar no servidor nesta conta adquira unban em nossa loja clicando aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Boa noite @Seilá, premiação entregue!

Olá @carolmoon_, boa noite! Infelizmente, não realizamos transferências de uma conta original para outra, apenas entre contas piratas e de contas piratas para originais. Se possuir outra dúvida, sinta-se livre para abrir outro tópico na área de atendimento.

Boa noite @MeuNickyHeertz, premiações entregues. Parabéns e obrigado por jogar!