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Assuntos resolvidos

39.8k Tópicos 88.2k Posts
  • soma de xp em 2 contas

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    saqyzS
    Olá, @rejeit4ado. Os XPs não vão ser somados. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Queria fazer um reembolso 😭

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    saqyzS
    Olá, @spriite_pojavvv. Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • quero pedir rembolso

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    MushM
    Leia o tópico e siga os passos indicados. https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas
  • minha conta do server

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Duvida sobre conta original e pirata

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Infelizmente, a única forma de recuperar sua conta é adquirindo o Minecraft Original, já que não migramos dados de contas originais. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • Itens perdidos na transferencia de dados

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Entre em contato com o e-mail de contas novamente para obter suporte quanto a essa questão. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • duvida

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. A seguinte mensagem se encontra em nosso canal de sugestões "Gostaria de anunciar que a hierarquia da tag ULTRA+ será alterada e ela ficará agora abaixo de todas as tags de ano." e "As mudanças entrarão amanhã.". Atenciosamente, Equipe MushMC
  • Unban

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Contas banidas por chargeback não tem direito a adquirir unban. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • Resgatei o ULTRA+ Porem quero ja pagar

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    victwV
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Sinta-se livre para adquirir, o tempo será contabilizado junto ao período de teste. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • problemas com o nick

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    saqyzS
    Olá, @biscoito_ax36. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Cargo no discord

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    saqyzS
    Olá, @FxDark. Segue abaixo a maneira de obter tag em nosso servidor: Entre no servidor e utilize o comando /discord; Clique no link que será enviado em seu chat e aceite a permissão de nosso BOT. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Ajuda no login

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    snockeyzzS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC
  • UnBan eventos

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    snockeyzzS
    Boa tarde! Caso queira fazer uma revisão, entre no nosso discord e vá até o chat "revisão-eventos" (https://discord.gg/mush). Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Dúvidas

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    snockeyzzS
    Boa tarde! Para ver todos os benefícios de cada VIP, vá até a loja(https://mush.com.br/loja/ranks). A diferença entre o Férias e o Ultra é somente os cosméticos. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Duvida do pagamento do Vip em euro

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Caso queira comprar algo em nossa loja utilizando a moeda euro, pague com o PayPal. Está disponivel como uma opção de pagamento dentro da loja quando for comprar algum produto. Atensiosamente, Equipe Mush.
  • Acc

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Você está querendo saber as punições da sua conta? Se sim, foi mutado por divulgação de servidores com a duração de um mês. Atensiosamente, Equipe Mush.
  • Troca de senha

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe Mush.
  • tem como comprar a tag Master

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Não é mais possível comprar tags antigas. Atenciosamente, Equipe Mush.
  • mudar de original para pirata

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Infelizmente não é possível transferir de uma conta original para uma pirata. Você pode conferir os requisitos de transferência clicando aqui. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe Mush.
  • mute por brincar com meus amigos na arena

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    snockeyzzS
    Bom dia! Se acha que seu mute foi injusto, faça um appeal clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.