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Assuntos resolvidos

39.8k Tópicos 88.2k Posts
  • imigraçao de conta

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Infelizmente não é possivel transferir nada de uma conta original. Atensiosamente, Equipe Mush.
  • Win infection

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Infelizmente por ser um modo temporario e rotativo não é possivel visualizar as suas estatisticas nele. Caso queira, pode abrir uma sugestão em nosso discord (discord.gg/mush). Atensiosamente, Equipe Mush.
  • Versão do minecraft hit delay

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Não recomendo usar a 1.7 pois ela já não está funcionando em diversos modos como o duels. Existe o mod de hitdelay pra versão 1.8.9 até mesmo em clients mas cuidado ao usar e fazer clicks muitos rapidos pois podem ser confundidos com uma trapaça pelo anti-cheat ou até mesmo pela equipe. Atensiosamente, Equipe Mush.
  • troca de rank

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Sobre mudar de nome, eu não garanto nada. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe Mush.
  • reembolso

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Você pode encontrar seu número do pedido seguindo esse tópico: https://forum.mush.com.br/post/247439 Atensiosamente, Equipe Mush.
  • troca de senha

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Caso você tenha uma conta original e deseje mudar a senha dela na Microsoft, infelizmente não podemos ajudar. Se você tem uma conta original que precisa de senha usando o /login, você pode mudar a senha dela digitando /senha junto com seu nick em nosso Discord (discord.gg/mush). Não é obrigatório o uso de senhas em contas originais. Se você não consegue desativar a autenticação com o /auth off ou não consegue tirar skins da biblioteca com o /skin, é necessário conferir o nosso tópico informativo para resolver esse problema (atente-se bem às observações e requisitos para não perder nada). Você pode encontrar o tópico informativo clicando aqui. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe Mush.
  • bug de nao conseguir logar na conta

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe Mush.
  • Transferencia de conta

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    snockeyzzS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Appeal

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    snockeyzzS
    Tópico fechado por falta de respostas.
  • Dúvida sobre transferencia

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    snockeyzzS
    Boa noite! Se fizer a migração da conta, vai tudo junto. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Upgrade no VIP

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Você irá perder apenas o Ultra+ e seus benefícios, o Ultra normal ficará com você permanentemente. Atensiosamente, Equipe Mush.
  • transferências de estatísticas

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    snockeyzzS
    Boa noite! Não tem um prazo exato, porém, não demora muito. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • So quero minha conta dnv KKKK

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    snockeyzzS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Estatísticas da conta

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Você nunca foi banido e tem um mute por spam ou flood e um outro por homofobia. Atensiosamente, Equipe Mush.
  • Nao consigo entrar no mush aparece um erro no meu ip

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe Mush.
  • desci de level no bedwars do nada

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    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Você teve suas estatísticas resetadas pelo uso de free-kill. Atensiosamente, Equipe Mush.
  • nick ja usado

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Remova e logue novamente sua conta do launcher. Atensiosamente, Equipe Mush.
  • Tag ultra

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe Mush.
  • Sobre o cargo streamer

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    SelfieboyS
    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • tag's em geral

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    walW
    Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Além das tags vendidas na loja como ultra, natal e etc temos algumas como: Tags Antigas Beta, Blade, Master, 2017 - Foram vendidas no início do servidor, o que faz com que hoje em dia não estejam mais disponíveis em nossa loja. Algumas pessoas costumam vender suas contas que possuem essas tags, mas são poucas as contas que têm todas ou algumas delas e que não estão banidas ou mutadas em nosso servidor. Tags Anuais 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023 - São tags de anos que não estão disponíveis para compra em nossa loja. Para obtê-las, é necessário alcançar a primeira posição em minigames, como HG e MiniMush, ou até mesmo vencer os torneios Clan-Clash e Quarter Quell." Tags da Staff Helper - Este é o cargo inicial para quem ingressa na equipe. Moderador Trial - Um dos primeiros cargos para realizar mais atividades e ajudar o servidor. Moderador Secundário - Um dos cargos mais elevados na equipe, devido à constante contribuição e bom desempenho no servidor. Moderador Primário - Para alcançar este cargo, você precisa se destacar entre os demais membros da equipe e conquistá-lo com base em mérito e desempenho, ou mesmo atuando como auxiliar de um administrador. Administrador - Este é o cargo mais elevado no servidor, exercendo diversas funções para melhorar o servidor a cada dia. Atensiosamente, Equipe Mush.