Assuntos resolvidos

Olá, tudo bem? Ao que me pareceu, acabou que você já realizou a transferência uma vez, né? No caso já havia feito para sua conta antiga que acabou perdendo o acesso Nós só fazemos a transferência apenas uma vez para uma determinada conta, não é possível transferir mais de uma vez. Entretanto, caso não tenha feito isso, pode checar o seguinte tópico > Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @custodire, obrigado por entrar em contato conosco. Saiba mais sobre em: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas . Qualquer dúvida estamos à disposição.

Olá, Luiz. Primeiramente, essa situação não se trata de capacitismo. O Capacitismo é algo completamente diferente e na maior parte das vezes (se não todas) é redirecionado a pessoas com deficiência. O que o senhor gostaria que fosse colocado em prática é válido. Sim, é chato receber esse tipo de comentário considerando seu esforço em ser bom no jogo, mas sempre terão pessoas tentando te diminuir, em todos os lugares. O ideal é reconhecer seu valor e ignorar jogadores inconvenientes como esses, temos também a opção do /block justamente por conta disso. Em alguns casos, dependendo do que um jogador fala, pode resultar em uma punição, (Mute) como por exemplo falar ''lixo''. E nada te impedirá de reportar para nós aqui no fórum, pois de nada adiantará utilizar o /report dentro do jogo quando se tratar de conduta tóxica pelo chat. Conclusão > Todos nós da equipe nos esforçamos para que o ambiente do mush seja um lugar agradável para nossos jogadores, isso inclui todo mundo. E caso tenha algo te incomodando, sinta-se livre para falar, o que estiver em nosso alcance poderá ser feito. Caso queira dar alguma sugestão, pode utilizar nosso discord. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Caso não saiba como adquirir o número seu pedido, clique aqui. O prazo para resposta do e-mail de vendas é de até 20 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Feito!

Boa tarde! Após fazer alguma denúncia é só aguardar. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, tudo bem? Vamos te ajudar. Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Sua solicitação se encontra logo no primeiro tópico! logo após seguir os passos, envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Luri. No caso, a administração do e-mail de vendas tem um prazo de até 20 dias úteis para que a sua solicitação de reembolso seja feita, pedimos compreensão. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Não respondemos contra report.

Oi! Temos um tópico dedicado para essa dúvida. Você pode conferi-lo clicando aqui. Caso tenha outra dúvida, crie uma nova postagem aqui.

Olá, @sousmake, obrigado por entrar em contato conosco. Como o banimento faz mais de 7 dias você não pode solicitar appeal, infelizmente você não pode ser desbanido de forma gratuita. Mas você pode comprar unban na loja. Qualquer dúvida crie um novo tópico.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Oi! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br ● alt.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, Avel! o mute foi aplicado por conteúdo sexual. Caso ainda te permaneça alguma dúvida, basta criar outro tópico que te auxiliaremos da melhor forma possível. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @dremes_, obrigado por entrar em contato. Infelizmente não tem como zerar estatísticas. Qualquer dúvida crie um novo tópico.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.