Assuntos resolvidos

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @Mxnuz__ não, não podemos remover # para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Boa tarde @expondoboosters, o jogador foi banido e as estatísticas dele foram redefinidas!

Bom dia @caduuxz! O servidor se encontra com instabilidades para conexão, peço que aguarde até o problema ser resolvido. Se tiver mais dúvidas sobre qualquer outro assunto referente ao servidor, você pode criar um novo tópico aqui na área de atendimento, responderemos o mais rápido possível e com todo carinho, caso queira avaliar seu atendimento ficaremos gratos, basta criar um tópico aqui. Tenha um ótimo dia. Atenciosamente, Wieno

Bom dia @_henriquez2109! Agradeço por entrar em contato com nossa equipe. Recomendo que compre o produto apenas quando tiver com sua conta desbanida, para evitar problemas na entrega. Se tiver mais dúvidas sobre qualquer outro assunto referente ao servidor, você pode criar um novo tópico aqui na área de atendimento, responderemos o mais rápido possível e com todo carinho, caso queira avaliar seu atendimento ficaremos gratos, basta criar um tópico aqui. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Wieno.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá @Jiujitsu2003, agradeço por ter entrado em contato. Este erro pode ser resolvido de forma bem simples: Remova sua conta de seu launcher e adicione-a novamente!

Olá @GuyIVI, agradeço por ter entrado em contato. Você pode fazer a transferência do VIP caso tenha comprado o mesmo a menos de 6 meses: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas Ou também você pode fazer a transferência total das Estatistícas, Vips & etc: https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas

Olá @Silverlive, agradeço por ter entrado em contato. Não, você não irá perder seus stats ao trocar o nick de sua conta original, isso acontece pois os stats em contas originais são salvos no UUID da conta, um dado que não pode ser alterado.

Olá @Matheus-Gabriel, agradeço por ter entrado em contato. Os requisitos de eventos não são divulgados, continue jogando no servidor que depois de um tempo sua entrada será liberada.

Olá @StyleTv, agradeço por ter entrado em contato. Como contas gamepass ainda sim são consideradas contas originais, não é possível realizar a transferencia dos stats da conta, contudo, se você comprou algum Rank a menos de 6 meses, pode realizar a transferência do mesmo: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Para problemas de conexão, temos este tópico: https://forum.mush.com.br/topic/48252/problemas-de-conexão Mas como você citou, já fez todos os passos possíveis. Então a conclusão é, provavelmente sua rede de internet está tendo dificuldades para se conectar com a hospedagem do Mush, um típico erro de rota. Então, minha recomendação é, como você já fez todos os passos possíveis, tentar utilizar algum software (pesquise bastante para não baixar nenhum malware malicioso) que melhore/otimize sua rota, como por exemplo o ExitLag, que é um aplicativo que ajusta a sua internet e te dá a melhor rota otimizada fazendo você ter a melhor conexão com o servidor. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Procure o tópico: 4. Sou um jogador ORIGINAL, mudei de nickname e agora não consigo logar no servidor devido ao erro "Sessão inválida" Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Sim! Clique aqui para acessar o tópico de migração de contas. Procure o tópico: 2. Sou um jogador PIRATA e desejo transferir minhas estatísticas para outra conta pirata. Preencha e envie para: [email protected] Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. O fato de não termos a medalha de nível 100 para o QuickBuilders, se deve a estarmos pensando em algo diferente para esse modo. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Se você lembrou sua senha, entre no servidor e dê: /login <senha> Ex: /login cachorroazul Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Você, como original, conseguirá entrar, registrar sua conta e jogar normalmente. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Você foi punido por quebrar alguma das nossas diretrizes, consulte-as para evitar futuras punições. Caso queira, poderá fazer um Appeal, que é nada mais nada menos que uma revisão do seu banimento, clique aqui. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush