Assuntos resolvidos

Olá, @oke_10! Blacklist é uma forma de punição permanente sem direito a compra de unban. Ou seja, para você chegar a tomar blacklist significa que teria que ter cometido várias Infrações dentro da rede. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @_a6k Se você possui o Rank férias eterno e o Rank Ultra eterno, basta apenas transferir o rank Férias eterno pois o Férias possui os mesmos benefícios do Ultra, e possui a tag especial. Caso tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar uma outra postagem aqui! Atenciosamente Equipe MushMC.

Olá, @dedeu_dogado! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @Gustaz_kkk! Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico.

Olá, @015_Dropante! Se houver a troca de nickname da sua conta original, você não perderá nada que tenha nela, tudo será transferido automaticamente. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico aqui.

Olá, @matogrossense! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @oooooooaaaaauuuu! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @tege! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @YUURIIxL! Nesse caso, infelizmente não há nada que possa ser feito a respeito da conta e o seu clan.

Olá, @YUURIIxL! Você pode tentar redefinir a senha da conta entrando em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilizar o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @octaviomochi5! Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @rzyztws_og! Utilize o comando /auth on para criar uma senha para sua conta. Caso tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar uma outra postagem aqui! Atenciosamente Equipe MushMC.

Sua dúvida foi respondida em seu outro tópico, peço que confira.

Olá, @EuDxstruindo! Não há nada que possa ser feito a respeito; sua conta é sua responsabilidade. O que você pode tentar fazer, é tentar transferir o seu rank, caso tenha. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá @_a6k , Caso tenha sido in-game sua compra, de /acc e utilize e verifique o número da compra para realizar a transferência [image: 1730749905640-b64811c5-64b5-4145-a856-aab96be514d2-image.png]

Olá, @LUCASMARITACA! Se algum jogador infringir as regras e diretrizes do servidor (você pode verificar elas clicando aqui), denuncie ele no fórum, clicando aqui. Caso tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar uma outra postagem aqui! Atenciosamente Equipe MushMC.

Olá, @choraprothurzin Peço que você espere o prazo de até, no máximo, 24 horas para a sua conta atualizar. Isso acontece pois havia um player pirata com o mesmo nick que o seu, e para que o sistema do mush possa atualizar isso, ele bloqueia o acesso e são necessárias 24 horas no máximo para atualizar. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá! Infelizmente nao tem como, nosso sistema nao permite o que eles precisam.

Olá, @HenriqueFf91wwww. Infelizmente, como a sua solicitação de redefinição foi negada, não há mais nada que possa ser feito.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.