• Seu nick no Minecraft:
R: Zqia

• ID da punição (apenas para banimentos):
R: nao sei

• Descreva com mais detalhes o que aconteceu:
R: Olá MushMC,

Preciso da vossa ajuda relativamente a um banimento que considero injusto.

Recentemente fui banido, por suposto uso de "trepacas". Gostaria de pedir uma revisão da situação, pois tenho certeza que ocorreu um engano.

Sou de Portugal e normalmente jogo com um ping relativamente elevado. No momento em que fui banido estava num PvP de Gladiator e o meu ping rondava os 230ms. É possível que algum comportamento causado pela latência tenha sido interpretado incorretamente pelo sistema ou pela equipa de moderação.

Peço, por favor, que revejam as provas e o caso com atenção, porque realmente é uma situação frustrante quando sei que não utilizei qualquer tipo de cheat. Comprei unban porque tenho pouco tempo para jogar e queria aproveitar e confio na equipa do mush para revisar.

Estou totalmente disponível para fornecer quaisquer informações adicionais, gravações, configurações ou outros dados que sejam necessários para ajudar na análise do caso.

Agradeço desde já o vosso tempo e atenção.

Cumprimentos,

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: 67MINECRAFTGAMER

• Motivo(s):
R: racismo e odio 100000%. isto é assim mush, racismo deste tipo e o cara pode so criar uma conta nova ?

• Data do ocorrido:
R: 02/06/2026

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: https://prnt.sc/S9cDvbTXM39V

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: riquemloveinter

• Motivo(s):
R: Racismo

• Data do ocorrido:
R: 01/05

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
https://imgur.com/a/WtsBMpI

Fez 15 dias corridos e ainda estou sem resposta. Verifique por favor, é urgente.
Boa tarde,

Enviei um email há 7 dias e ainda não obtive qualquer resposta.

Gostaria de solicitar o reembolso do produto que comprei.

Número do pedido: 401563

Agradeço uma resposta com a maior brevidade possível.

Cumprimentos,

Boa tarde,

Enviei um email há 7 dias e ainda não obtive qualquer resposta.

Gostaria de solicitar o reembolso do produto que comprei.

Número do pedido: 401563

Agradeço uma resposta com a maior brevidade possível.

Cumprimentos,

Olá,

Sou de Portugal e para conseguir jogar no vosso servidor com um ping aceitável uso o ExitLag.

No entanto, aparece sempre uma mensagem (como na imagem) a dizer que a minha operadora está bloqueada de entrar no servidor (eggeunq), e preciso de ajuda porque assim não consigo jogar.

Antes ainda conseguia contornar o problema: entrava sem o ExitLag, depois ativava-o e voltava a entrar no servidor. No entanto, agora isso já não funciona, porque aparece que já estou logado no servidor e não me deixa voltar a entrar.

Podem ajudar-me a resolver isto?!