• Meu nome em jogo:
R: yzakk

• Qual é a minha dúvida:
R: Voltei a jogar recentemente e descobri que acessaram minha conta. Ontem eu paguei o unban (tenho todos os comprovantes), pois acessaram minha conta e baniram ela sem meu consentimento, e como fiquei um tempo sem jogar eu esqueci a senha (ou quem acessou pode ter mudado) e quero colocar uma outra senha.

Tentei 2 vezes criar uma outra senha pelo discord mas meu primeiro pedido foi negado por falarem que minha conta tem muitos IPs, e mesmo eu passando o IP ainda sim negaram o pedido na segunda tentativa pelo mesmo motivo. O que eu tenho que fazer? Simplesmente negam e não existe nenhum passo a passo do que fazer para que eles acessem o IP correto, paguei para tirar o ban que um ser qualquer tomou na minha conta e não posso jogar por não conseguir mudar a senha.

Peço uma orientação sobre isso!

• Meu nome em jogo:
R: yzakk

• Qual é a minha dúvida:
R: Estou tentando alterar a minha senha pois eu esqueci e não consigo mais logar no servidor. Tentei contatar o suporte para alterar a senha e foi me passado uma palavra para ser colocada no chat do servidor, porém o servidor pede a autenticação. Como não lembro a senha do login eu não consigo autenticar e consequentemente não consigo colocar a palavra.

Será que estou pulando alguma etapa?

• Meu nome em jogo:
R: yzakk (CM pack) - Quando registrei estava como Zac_Morr

• Qual é a minha dúvida:
R: Fiquei muito tempo sem acessar e não lembro a senha, como posso alterar?