Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!
Infelizmente não há nada que nós possamos fazer, este erro ocorre quando a internet do jogador não consegue se conectar corretamente com os serviços da Mojang.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!
Infelizmente não há nada que nós possamos fazer, este erro ocorre quando a internet do jogador não consegue se conectar corretamente com os serviços da Mojang.

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Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de qualquer coisa tente remover sua conta do Launcher oficial do Minecraft, colocar novamente e tentar entrar. Se o erro persistir tente ver se sua situação está listada no tópico que você pode conferir clicando aqui.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!
O erro ocorrido ainda persiste?

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

As únicas medalhas que sumiram foram as de staff, nós não toleramos a venda desse tipo de medalha.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato!
O seu atendimento continuará VIA Discord, peço que me adicione ou me marque no bate-papo do nosso discord.
Meu Discord: ypandinho

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Pedimos que você aguarde e tenha paciência, a sua premiação será entregue em breve.

Caso ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar uma nova postagem solicitando ajuda. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!
Como dito anteriormente a única forma de ser desbanido seria fazendo appeal, mas como sua appeal foi negada o ban foi correto. Você ainda pode comprar unban em nossa loja clicando aqui.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Há diversas vantagens que podem ser conferidas ao clicar aqui e rolar um pouco para baixo. Além disso, ao comprar um rank, você terá acesso a todos os kits no Arena.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, boa tarde. O problema ainda persiste?

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A conta "Descolorante" é uma conta original e não possui senha no servidor, então você deve pedir suporte direto com a própria Minecraft.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

O atendimento continuará via Discord.

Certo, o atendimento continuará via Discord.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ Peixe

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.

Estaremos no aguardo de sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato!

Sua conta está com Blacklist (3º ban), ou seja, não é possível comprar unban e ser desbanido do servidor.

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
• Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
• Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá casos de transferência em até 7 dias úteis e casos de compra em nickname incorreto em até 5 dias.

Lembre-se de especificar que você comprou na conta errada!

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Infelizmente não há nada que nós possamos fazer se o jogador tinha acesso a sua conta.

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Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.

Não é possível realizar transferências de uma conta original para outra original e de original para pirata.

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Atenciosamente,
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Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ Peixe

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.

Estaremos no aguardo de sua resposta!
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Caso você esteja com problemas relacionadas com login, sugerimos que você veja este tópico, lá tem algumas soluções que podem se aplicar ao seu problema.

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