Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato!
Para receber a premiação entre no servidor e se reporte seguindo o seguinte modelo:
/report (seunick) Premiação do TOP Gladiator

Exemplo: /report yPandinho Premiação do TOP Gladiator

Lembrando que a medalha não pode ser transferida, e o vip não é mais entregue em formato de key, então deixe o nick que deseja receber a premiação logo abaixo.

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Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Infelizmente não há o que possa ser feito, você está em blacklist de mutes. Quando isso acontece significa que o seu mute atual passou a ser permanente e você não pode mais comprar unmute em nossa loja.

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Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!
Infelizmente não há nada que nós possamos fazer, este erro ocorre quando a internet do jogador não consegue se conectar corretamente com os serviços da Mojang.

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Atenciosamente, Equipe MushMC.

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Infelizmente não há nada que nós possamos fazer, este erro ocorre quando a internet do jogador não consegue se conectar corretamente com os serviços da Mojang.

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Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de qualquer coisa tente remover sua conta do Launcher oficial do Minecraft, colocar novamente e tentar entrar. Se o erro persistir tente ver se sua situação está listada no tópico que você pode conferir clicando aqui.

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Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!
O erro ocorrido ainda persiste?

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

As únicas medalhas que sumiram foram as de staff, nós não toleramos a venda desse tipo de medalha.

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Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato!
O seu atendimento continuará VIA Discord, peço que me adicione ou me marque no bate-papo do nosso discord.
Meu Discord: ypandinho

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
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Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Pedimos que você aguarde e tenha paciência, a sua premiação será entregue em breve.

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Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!
Como dito anteriormente a única forma de ser desbanido seria fazendo appeal, mas como sua appeal foi negada o ban foi correto. Você ainda pode comprar unban em nossa loja clicando aqui.

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Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Há diversas vantagens que podem ser conferidas ao clicar aqui e rolar um pouco para baixo. Além disso, ao comprar um rank, você terá acesso a todos os kits no Arena.

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Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, boa tarde. O problema ainda persiste?

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A conta "Descolorante" é uma conta original e não possui senha no servidor, então você deve pedir suporte direto com a própria Minecraft.

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Equipe MushMC.

O atendimento continuará via Discord.

Certo, o atendimento continuará via Discord.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ Peixe

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.

Estaremos no aguardo de sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato!

Sua conta está com Blacklist (3º ban), ou seja, não é possível comprar unban e ser desbanido do servidor.

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Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
• Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
• Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá casos de transferência em até 7 dias úteis e casos de compra em nickname incorreto em até 5 dias.

Lembre-se de especificar que você comprou na conta errada!

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Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Infelizmente não há nada que nós possamos fazer se o jogador tinha acesso a sua conta.

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