Meu nome: (Vithality_)
Qual é a minha dúvida: (Comprei unban via PIX, porém ainda não fui desbanido do servidor)

Se for preciso tenho o comprovante de pagamento, data e horário.

• Nick do player:
Frostsxz

• Motivo:
Ofensa, xingamentos mim e ao chat
• Data do ocorrido:
17/02/2022

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
https://prnt.sc/26y1457

Tenho uma conta mine original com o nick: Vithality_
Porém quando entro no servidor, ela não tem mais o VIP Ultra que foi ativado e não tem meus stats dos modos, uma conta nova praticamente, nem a skin do meu mine original não é a mesma de quando entro no servidor. (parece q a conta passou a ser pirata so que resetada).
Quero a ajuda de vocês sobre o que pode ser feito!!!!!

Na noite de ontem fiz a compra de um VIP Ultra-Eterno e o nick que estava salvo no meu e-mail era diferente com o que uso hoje e nçao percebi.
(Pedido nº 112665)
A conta que estava salva no meu e-mail cadastrado no site era: CRY_FOR_ME
A conta que eu jogo atualmente: Vithality_
Espero que algo seja feito pois ja mandei e-mail para o e-mail de vocês o vendas e nada solucionado ainda.