Appeal ACEITO
Você foi desbanido

Olá, agradecemos por entrar contato conosco!

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

🟩 Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.

Após uma profunda análise da sua denúncia, ela pode ser classificada como ACEITA pelo motivo destacado abaixo:

Você realmente apresentou um caso de comportamento negativo ou regras sendo quebradas;

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Tente verificar se o problema não está no seu cliente que você utiliza, ou atualize sua capa nas opções do Minecraft. Clique na opção 'Recarregar capa', e uma mensagem aparecerá informando que sua capa será carregada em 15 segundos. Aguarde até que a mensagem desapareça; sua capa irá sumir ou recarregar. Se a capa sumir, repita o procedimento para ela retornar.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

🟥 Olá jogador, agradecemos o seu Bug Report.

O seu tópico foi negado pois este erro que ocorre é por conta que os jogadores utilizam o client "TLauncher", ou seja, este client dá preferência para a skin que foi colocada na conta do client, fazendo com que eles vejam a skin do client "TLauncher" e não a sua oficial.

Atenciosamente, Equipe Mush.

A depender do launcher utilizado pelos jogadores, a aparência da sua skin poderá sofrer alterações. Por exemplo, se seu amigo utiliza o TLauncher, ele poderá ver algumas skins diferentes do que realmente são, devido às modificações presentes nesse launcher.

Pedimos que você verifique com outros jogadores se sua skin continua aparentando estar diferente, e que confirme se o problema existe apenas no Mush ou se também ocorre em outros servidores. Caso o problema seja exclusivo do Mush e sua skin esteja diferente para todos os jogadores, solicitamos que abra um tópico na área de reportes de bug clicando aqui, para que seu problema seja analisado de forma adequada.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, @czkr.

A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

🟥 Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.

Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo:

As provas apresentadas simplesmente não foram suficientes para aplicar uma punição, isso pode variar entre a ausência de um contexto (palavra solta no chat), um vídeo muito curto ou por algum outro motivo;

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Appeal ACEITO
Você foi desbanido

🟩 Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela pode ser classificada como ACEITA pelo motivo destacado abaixo:

Você realmente apresentou um caso de comportamento negativo ou regras sendo quebradas;

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Para resgatar um código de VIP, digite /resgatar (código). Após a compra, caso você esteja falando sobre comprar VIP, é recomendável verificar o e-mail utilizado para a compra do produto. Se o status estiver marcado como completo, será setado automaticamente em sua conta. Se o VIP que você solicitou estiver em sua conta, digite /discord in-game para vincular e receber a tag em nosso Discord, clique aqui

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Atenciosamente,
Equipe MushMC.