Olá, @TH3USZbw!
Peça para o seu amigo acessar esse site: https://mush.com.br/validar
Na caixa: ''Seu Usuário'' ele coloca o nickname que ele está usando, faz a verificação (captcha) e clica em VALIDAR.
Ao fazer esse processo, ele conseguirá entrar no servidor normalmente.
Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento.