• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: FogueteComRe

• Motivo(s):
R: Ofenças. Perseguição e provoção. Isso não é tolerável em um jogo onde a maioria é criança.

• Data do ocorrido:
R: 12/02/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: ![alt text]

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: stampythekingg

• Motivo(s):
R: Ofenças

• Data do ocorrido:
R: 03/08/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: cczzz_

• Motivo(s):
R: Ofenças

• Data do ocorrido:
R: 03082025

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

• Meu nome em jogo:
R: SrLuckiin

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Comprei o Rank Férias. Ao meu ver foi 14,99 pra apenas uma tag, estou certo? Tem algum benefício? Se for apenas isso mesmo vou pedir um reembolso, melhor pegar um Ultra+.

• Usuário(s) do(s) trapaceiro(s):
R: MentLucyl33t

• Trapaça(s) utilizada(s):
R: Não sei o nome mas, ele hita de longe tipo tem até no vídeo ele hitando a 6 blocos de distância, já joguei com cara com mais de 400 de ping e nem sem compara com esse cara ai, tem ping alto e ainda por cima eu consegui gravar justamente quando ele deu aquela mensagem automatica q os hacker usam.

• Data do ocorrido:
R: 27/07/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre:
R: Vídeo todo.

• Link do vídeo (hospedado no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: graudichava

• Motivo(s):
R: Ofenças: "Idiota", " c é um bostinha" e "sefoda malandro".

• Data do ocorrido:
R: 25/06/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: ModoAviao

• Motivo(s):
R: Ofenças.

• Data do ocorrido:
R: 17/06/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

• Meu nome em jogo:
R: SrLuckiin

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Enviei solicitação de reembolso para o e-mail [email protected] e não tive retorno. Peço por gentileza um atendimento e solução.

• Meu nome em jogo:
R: SrLuckiin

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Quero solicitar reembolso de uma compra de um vip ultra de 1 mês. Eu já havia comprado uma vez e até que achei bacana e aceitei mas, dessa vez eu me arrependi, não é tanta vantagem ter esse vip, só o ultra normal já basta e eu gostaria de ser reembolsado.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: rsPlf

• Motivo(s):
R: Ofenças e Perseguição (Arena FPS) Falou que iria usar até Overlay se caso eu usasse /fake, trocasse de conta ou ip com anti-vpn.

• Data do ocorrido:
R: 04/05/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

• Meu nome em jogo:
R: SrLuckiin

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: "Então se você já fez de tudo, e nada resolveu, há mais nada que possamos fazer." - keykey

Se vocês tem uma página de solução para quem tem problemas de conexão e criaram agora um argumento que "Não podemos fazer nada se você já fez tudo" Então excluam a página lá e deixem logo todos com problema e sem fazer promessa. Tem uma solução sim! Devolvam meu dinheiro do vip e eu paro de jogar nesse servidor já que vocês são incapazes de resolver. O servidor é ótimo, tanto que comprei o vip mas como jogo nele se tomo 5 disconnect por partida? Não é minha internet, vocês não fazem nada e ainda por cima larga a pessoa e estão cagando se eu consigo jogar ou não.

• Meu nome em jogo:
R: SrLuckiin

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Estou com problema de conexão a meses. Entrei em contato e vocês nada resolvem.

Testei todos os endereços de servidor que tem do mush e nada muda. Troquei e apromorei configurações de internet do meu notebook e nada muda, até formatei. Já entrei em contato diversas vezes e vocês sempre respondem da mesma forma com mensagem copiada e dizem que "Todos estão com esse problema".

Meu ping nunca altera exponencialmente. Nunca passa dos 50 e nem abaixo de 30. Minha internet bate 300mg só no meu notebook. Já enviei provas em outros tópicos que vocês não deram atenção real ao problema.

Sim, já enviei email da forma que pediram em http://mush.com.br/conexão e nada muda.

Já que vocês gostam de responder as mesmas coisas mas resolver meu problema nada então até que corrigam esse meu problema estarei copiando e colando essa mesma mensagem de texto e colando como vocês fazem.

Eu não gastei 30 reais em um vip ultra pra vocês me impedirem de jogar com um problema que ocorre exclusivamente no mush e em nenhum outro jogo ou servidor.

Não tem nada que me parem de reenviar esse tópico todos os dias além da solução, se me excluirem do fórum eu crio outra conta, email, troco de ip, aparelho e qualquer outra coisa até darem realmente atenção a esse meu problema ou me devolverem o dinheiro do meu vip e parar de jogar de vez no mush já que me impedem de jogar por não darem atenção ou resolver meu problema.

Podem trancar o tópico e ficarem sem responder também, não tem problema! Eu envio outro.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: thzn_ht

• Motivo(s):
R: Fogo amigo

• Data do ocorrido:
R: 23/04/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R: Vídeo inteiro. Ele só não conseguiu se entregar para o adversário porque era bem iniciante e matei ele rápido para isso não acontecer. (Partida de infections)

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

• Meu nome em jogo:
R: SrLuckiin

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Novamente venho notificar sobre a frustante queda de conexão que venho sofrendo TODOS os dias no mush. Se eu jogo infections eu tomo disconnect 5 vezes por partida e tomo aquele lag que vem e volta depois de alguns segundos, meu ping nunca altera e eu sofro com isso. Ontem estava horrivel só que finalmente deu certo um dos ips do servidor que vocês me mandaram tinha dado certo mas só foi ontem, outros dias não alterava em nada o os outros ips. Ontem todos os ips estavam a mais de 400ms mas o l.mush.com.br foi o único que salvou com 35ms que tenho dia a dia, nem sobe nem desce muito, nem aos 50 chega. Os quais eu conheço são l.mush.com.br, alt.mush.com.br, mushmc.com.br e jogar.mush.com.br. Caso tenha algum outro gostaria que me notificassem.

Igualmente já falei em tópicos anteriores, soluções que já testei para provar que não é minha internet ou meu notebook foram: Fiz tudo quanto era configuração para melhoria de internet e potência no meu notebook, já testei outro wifi/internet e não há diferença, experimentei todos os ips que eu conheço do mush listado acima e já formatei meu notebook pra resetar configurações de fábrica e nada muda. Ou seja, não tem configuração cabível em meu notebook para solucionar isso. bato 300mg de internet no notebook e só lago exclusivamente no servidor do mush. Meu ping nunca altera, apenas tenho quedas no servidor e quedas onde laga tudo e volta segundos depois.

• Meu nome em jogo:
R: SrLuckiin

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Autoclick pode no mush? Isso é realmente uma dúvida pois já lí o fórum de regras do mush e fala que uso de algo que dê vantagens contra outros jogadores resulta em punições. Eu fiz uma denúncia de um cara que usa autoclick e é um player até que bem veterano, no vídeo da denúncia tinha provas do uso de autoclick e eu sempre vejo appeal de pessoas pedindo unban por fazer muitos cps com drag e sempre é negado mas minha denúcia foi negada do autoclick dele e ainda contia isso na frase "O jogador não cometeu nenhuma infração".

• Usuário(s) do(s) trapaceiro(s):
R: oojotafxp

• Trapaça(s) utilizada(s):
R: Autoclick

• Data do ocorrido:
R: 19/04/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre:
R: Quando abre baú, ponte sem time, extrema facilidade e estabilização em combos, blocos sempre mais que duplicados, até em momentos desnecessários como correção de ponte quebrada. Coloquem 1,5x no vídeo, não fiz cortes mas o vídeo inteiro mostro todas as provas de autoclick dele.

• Link do vídeo (hospedado no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

• Meu nome em jogo:
R: SrLuckiin

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Esses dias atrás mandei um email para vocês em busca de solução pois estou com problemas de conexão, não tive melhorias e mandei aqui no fórum explicando a grave situação que estou passando e parece que foi piada para vocês. Disseram que todo mundo estava passando por isso e que era problema de hospedagem e me recomentaram outra alternativa de endereço para colocar no mush e finalizaram como caso resolvido aqui no fórum. Cara eu estou mudando de dns, já fiz todas as opções possiveis de configuração no meu pc para resolver esse problema que eu tomo disconnect 5 vezes por partida e laga a cada 5s com SIMPLESMENTE 300MG PEGANDO NO MEU NOTEBOOK AQUI. EU NÃO TOMO DISCONNECT, PING ALTO EM SIMPLESMENTE NENHUM OUTRO LUGAR, posso assistir um vídeo em 4k no youtube com 70 abas abertas que roda tudo de boa mas no MUSH eu paguei 30 conto em um vip de um servidor que simplesmente não resolve meu problema e trata meu problema como qualquer um. O MEU EMAIL É [email protected] e estarei mandando novamente uma solicitação de solução para meu problema e gostaria que me ajudassem. O MEU CASO NÃO É QUALQUER UM, NÃO É MINHA INTERNET, NÃO É MEU NOTEBOOK, EU NÃO LAGO EM OUTROS SERVIDORES E NEM DISCONNECT TOMO. Testei mushmc.com, jogar.mush.com.br, alt.mush.com.br, l.mush.com.br e nada muda. Troquei de dns, mechi nas limitações de conexão padrão de fábrica do meu notebook, troquei de internet, FORMATEI MEU NOTEBOOK SÓ POR ESSE PROBLEMA PARA VER SE RESOLVIA E ADIVINHA NÉ. Assisti 40 tutoriais para resolver problema de pings no jogos, baixa conexão de internet e tudo mais e simplesmente nada muda cara, pelo amor de Deus. Se não conseguem resolver meu caso simplesmente digam e não inventem qualquer coisa dizendo que todo mundo tá assim, problema de host. Já gravei para vocês no meu tópico anterior e se pá nem viram. Posso gravar, entregar meu ip e o que vocês pedirem mas pelo menos me deem retorno pelo amor de Deus pra resolver isso e eu JURO que está piorando a cada dia! A 3 dias atrás eu estava lagando de minuto em minuto, dia seguinte comecei a tomar até disconnect, HOJE EU SÓ TO TOMANDO DISCONNECT COM 36 CRAVADO DE PING, NEM CHEGANDO NOS 50 DE PING EU CHEGO E TOMO DISCONNECT DO SERVIDOR. Lembrem-se, meu e-mail é [email protected].

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: _EDUZINN

• Motivo(s):
R: Ofenças e racismo.

• Data do ocorrido:
R: 17/04/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:
Esse xingamento todo foi porque eu não "splitei" a forja pra ele mas na partida seguinte ele estava xingando sempre que perdia para alguém.

• Meu nome em jogo:
R: SrLuckiin

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Gostaria de saber se vocês ainda solucionam problemas de conexão pois eu solicitei uma solução em mush.com.br/conexao e não tive retorno e nem melhorias.
Por isso estarei falando aqui o meu problema que é a queda de conexão constante, não consigo um dia se quer jogar uma partida sem lagar a cada 10s, as vezes chega a ficar 1 minuto sem as quedas mas uma partida sem não consigo jogar. Minha internet bate 300mg via wifi só no notebook e eu tenho esse problema que infelizmente só acontece no mush. Jogo diversos outros jogos online e não acontece absolutamente nada de queda de conexão e ping alto. Meu ping nunca fica alto no mush, apenas acontece uma queda que sempre volta ao normal depois de alguns segundos e algumas vezes acontece de eu tomar disconect. Já procurei diversas outras soluções para esse problema como abaixar aplicativos que melhoram o wifi, tirei a limitação de fábrica de conexão que vem nos pcs e os notebooks que é o meu caso. Gravei um vídeo para vocês verem a situação que tá hoje 16/04/2025 e ontem estava muito, mais muito pior mesmo, absurdo, de 20 partidas que eu jogava 17 eu perdia por causa dessa queda (sim eu contei). Na maioria das vezes laga nos piores momentos que é quando um player chega na minha base, quando eu abro o npc de compras do bedwars, vou usar estilingue, fire bool, ponte (bloco some) e isso é muito anormal. Já troquei de wifi e nada muda. Eu sempre tive esse problema mas piorou 10x mais nesses ultimos dias e eu não sei o porque. Já formatei meu notebook para ver se era alguma configuração errada e nada mudou. Só peço que façam alguma coisa por mim a respeito porque eu to me estressando tanto com isso que estou querendo parar de jogar porque jogar com quedas de ping constantes e não jogar pra mim é melhor, aliviaria até o estresse, mesmo se eu ficasse no tédio em tempos livres. Gravei um vídeo para verem a grave situação, é só um trecho! Posso gravar tranquilamente 1 hora de jogo para enviar a vocês e verem quantas partidas eu perco por isso.

• Seu nick no Minecraft:
R: SrLuckiin

• ID da punição (apenas para banimentos):
R: Nulo (Mute)

• Descreva com mais detalhes o que aconteceu:
R: Tomei um mute sem contexto e pra piorar um de 15 dias. Primeiro tudo começou quando o jogador Sandgamer00202 perdeu para mim na arena FPS e depois dai começou a me focar, não me deixava jogar e me chamava de ruim o tempo todo, dizia também "Desce daí krl" e outro xingamento que infelizmente não me lembro. Esse tempo inteiro eu não ofendi ele em exatamente nada, nem chamar de ruim, mas, uma hora ele me diz "Tu é tão ruim" e eu simplesmente mostro a ironia da situação sobre isso dizendo: "tão ruim q consegui te matar, ent vc é péssimo" mas não como acusação, eu não quis ser formal em um jogo, portando eu falei pela lógica e não como a acusação de que se eu sou ruim e matei ele então ele se torna péssimo não é mesmo? Até pensei em falar "tão ruim q consegui te matar, ent vc se torna péssimo n é msm?" mas eu pensei que não tinha condições de eu tomar um mute por isso. Logo após essa mensagem tomei um mute de 15 dias. Após tomar mute de 7 dias eu nunca mais ofendi ninguém, sei que parece que foi proprosital eu ter chamado ele de péssimo mas eu não falei para ofender, isso foi um engano total e o sentido da frase saiu mal interpretada. E por fim, mesmo assim peço desculpas por tudo isso. Espero profundamente me entendam.
Edit: Acabei de editar o esse tópico porque as perguntas padrões estavam da Área de Atendimento porque eu tinha mandado esse tópico lá pois não sabia dessa Appeal.