Boa noite!
Para realizar a liberação, é necessário enviar um e-mail para nosso atendimento de migração de contas. Se você já enviou, basta aguardar resposta por lá.
Olá!
Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.
Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.