O prazo para solicitar revisão de sua punição já expirou. Para ser desmutado adquira unmute em nossa loja: http://mush.com.br/unmute

Olá, @shysz.

O que removemos, como diz na própria mensagem que você citou, foram as blacklists de mutes e as contagens (#) dos mutes, ou seja, nós não desmutados todos os jogadores que estavam mutados. Nós apenas resetamos as blacklists de mutes e com isso, a contagem de (#) também.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá jogador, agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA por algum dos motivos destacados abaixo:

O jogador reportado não realizou nenhuma ação passiva de punição.

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá oshysz, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚEMRO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Denúncia NEGADA.
O jogador no qual você reportou já se encontra punido;
Agradecemos pela sua denúncia.

Appeal NEGADO
Não é possível adquirir o unmute de nenhuma maneira.

Denúncia ACEITA
Sua nova denúncia de um jogador com comportamento negativo foi analisada por nossa equipe e uma punição será aplicada, agradecemos pelo report 😊

Denúncia ACEITA
Sua nova denúncia de um jogador com comportamento negativo foi analisada por nossa equipe e uma punição será aplicada, agradecemos pelo report 😊

Denúncia ACEITA
Sua nova denúncia de um jogador com comportamento negativo foi analisada por nossa equipe e uma punição será aplicada, agradecemos pelo report 😊